Reclamo a Presto Hoy
A mi me venían debitando de manera correcta los $[números] de las cuotas mes a mes. En octubre es la ultima cuota y ayer 27/09 me debitan $[números] nose porque, siendo que el 01/10 es la fecha que corresponde. Y por lo que veo mis movimientos y me aparece pendientes a debitar $[números] ; $[números] ; $[números] ; $[números].
como hago para que no me lo debíten?
a mi me estarían depositando hoy el sueldo y no quiero que me debiten más de lo que corresponde. En total me estarían debitando $[números] y la cuota es de $[números].
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Marta,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
28 de Setiembre a las 6:08 hs.
Marta I
Espero se contacten conmigo. Solo pido que me debíten lo acordado. No tienen porque debitar de más. Si estoy cumpliendo con cada cuota como corresponde.
28 de Setiembre a las 6:14 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
28 de Setiembre a las 10:19 hs.
Marta I
No me están dando ninguna respuesta. Mande mail. Hable por teléfono, me pidieron que hable al whatsapp y también lo hice. No saben explicarme el porque de los débitos demás..
No me contestaron los whatsapp's ni el mail que envíe. Necesito una solución!!!
28 de Setiembre a las 18:08 hs.
Marta I
El día de ayer me debitaron los $**** y para colmo tengo debitos pendientes para el 01/10 ($***; $***; $****; $**** y $****)
Todos los días me están debitando.. No me están dando ninguna solucion..
29 de Setiembre a las 10:29 hs.
Marta I
Desde el viernes 28 estoy llamando a reclamar los débitos que me hicieron demás. Lo único que saben repetir es que lo dejan asentado. Que envíe los movimientos al mail. Al whatsapp. Lo hice. No contestan. En atención al cliente no atienden y menos brindar una solución. Se lavan las manos y además siguen apareciendo intentos de debitos en mi cuenta. Ayer me volvieron a debitar $**** más.
Una vergüenza como empresa aprovecharse de las personas así.
02 de Octubre a las 15:22 hs.
Marta I
Ya me queda esperar solución de parte de mi abogado.
02 de Octubre a las 15:24 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes,
Nos hemos comunicado con usted nuevamente vía mail. Le pedimos verifique en su bandeja de entrada la información correspondiente a su reclamo.
Saludos cordiales.
02 de Octubre a las 19:21 hs.
Marta I
solución recibida:
Me reintegraron el dinero.
Desde de llamar *** veces y mandar muchos mails. Cambie de cbu.
13 de Octubre a las 8:25 hs.