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Reclamo a Presto Hoy

Necesito que me devuelvan los $ 1800 que me debitaron sin autorizacion

[Solucionado]

Tengo un préstamo con prestohoy desde septiembre de [números] del cual eran 9 cuotas por $ [números]. No se que paso que nunca pudieron debitarlas automaticamente por lo cual tuve yo que realizar las transferencias bancarias ( hasta el momento 5) todas con vencimiento el ultimo dia habil del mes. Las vngo pagando religiosamente y como corresponde con lo cual la proxima cuota la 6ta deberia pagarla a fin de febrero, el tema es que hoy 16/02 me debitaron $ [números] de la nada y no se porque? yo vengo pagando como corresponde todos los meses por lo cual no deberian debitarme esa suma. Necesito que me la devuelvan. Soy javier uranga dni [números]

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Javier,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    17 de Febrero a las 0:31 hs.

  • Javier U

     

    Muchas gracias en el dia de hoy me comunique y por suerte Gisela Osorio me atendio excelentemente bien y me pudo guiar en el tema de los pagos que vengo realizando para que ustedes puedan regularizar mi situación, igualmente aun aguardo la devolucion de los $ **** que me debitaron y los cuales no correspondian, con lo cual el reclamo un no esta resuelto. Atte Javier

    27 de Febrero a las 23:09 hs.

  • Javier U

     

    Porque los pagos ya los regularizaron y no me devolvieron los $ **** que me debitaron sin autorización.

    04 de Marzo a las 14:16 hs.

  • Javier U

     

    Porque todavía no me devolvieron los $ ****. Mis pagos están al día con lo cual no correspondió que me debitaran ese importe, con lo cual me urge la devolución, cosa que aun no sucedió

    19 de Marzo a las 9:21 hs.

  • Javier U

     

    Nobleza obliga, si bien el tema llevo casi un mes en resolverse debo destacar la muy atenta y profesional atención y pre disposción de Natalia Burbano para dar solucion a mi problema. Restituyeron el ***% del dinero!!! muchas gracias!

    22 de Mayo a las 14:23 hs.

  • Javier U

     

    solución recibida:

     

    Nobleza obliga, si bien el tema llevo casi un mes en resolverse debo destacar la muy atenta y profesional atención y pre disposción de Natalia Burbano para dar solucion a mi problema. Restituyeron el ***% del dinero!!! muchas gracias!

    22 de Mayo a las 14:28 hs.

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