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Reclamo a Presto Hoy

Necesito la devolucion de la cuota de mas

[Solucionado]

En el mes de julio no pudieron debitar de mi cuenta los primeros dias la cuota, luego a fin de mes me dijeron telefonicamente que la pague , me dieron nro de pago y numero de empresa, pague la cuota de julio antes de fin de mes (tengo comprobante) y en agosto me debitaron la de julio y la de agosto juntas

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Roberto, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Agosto a las 14:49 hs.

  • Roberto P

     

    Ya intente comunicarme por tele y da que no existe el nro telefonico, tembien envie un mail y nadie contesto.

    09 de Agosto a las 17:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Roberto,

    Verificamos que su cuenta presenta saldo a favor le enviamos el detalle a su correo electrónico. Le informamos que gestionamos la devolución correspondiente. En un plazo de 24 a 48 horas hábiles podrá verificar la devolución correspondiente en su cuenta bancaria. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente -Presto Hoy.

    09 de Agosto a las 17:21 hs.

  • Roberto P

     

    solución recibida:

     

    Super eficiente, 24 hs desdpues del reclamo ya me habian devuelto el dinero. Muchas gracias !!

    17 de Agosto a las 16:20 hs.

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