Reclamo a Presto Hoy
Buenos días, en el día de hoy observo un débito en mí cuenta de $[números] de wenance s.a y no es la primera vez que me lo hace. Ya finalice el pago en febrero de [números]. Estoy analizando iniciar acciones legales y publicar está queja en el banco central. Quiero que se me devuelva el doble de lo que me debitaron.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Franco, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
31 de Enero a las 8:57 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Franco,
Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por el descuento reclamado. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Con respecto a los débitos anteriores verificamos devolución realizada el 5/11 .
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy
31 de Enero a las 10:20 hs.
Franco
Pero en noviembre del **** me volvieron a realizar débito en mí cuenta! No puedo estar fijándose cada rato si me están sacando dinero. Estoy analizando realizar acciones legales en su contra. Me tienen podrido.
31 de Enero a las 10:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Franco,
Verificamos que en el 5 de noviembre fue realizada la devolución por los débitos incorrectos correspondientes a ese mes.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le indicamos que estamos trabajando en su caso para que no vuelva a suceder.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente Presto Hoy
31 de Enero a las 11:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Franco
27 de Febrero a las 19:07 hs.