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Reclamo a Presto Hoy

Me siguen descontado cuando ya está pagado el crédito

[Solucionado]

Me.descontaron 2 veces ya , yo pagué un prestamo y siguen descontando el 31/10/[números] me descontaron [números] y el 01/10/[números] el mismo monto son [números] pesos que los nesecito

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marcelo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Noviembre a las 5:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Marcelo,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados del día 31/10 . Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Respecto a los descuentos del día 1/11, le informamos que en cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Noviembre a las 11:17 hs.

  • Marcelo M

     

    solución recibida:

     

    Se pusieron en contacto conmigo y me bridaron las disculpas por el problema y en 3 días me solucionaron todo.

    13 de Noviembre a las 8:08 hs.

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