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Reclamo a Presto Hoy

Me siguen debitando de mi cuenta suelto

[Solucionado]

Solicite un prestamo de 10.[números] en enero del [números]. Se fue debitando duran 2 años, hasta que me canse y llame a presto hoy. Me dicen que mi cuenta le pertenece a un estudio juridico, llamo y arreglo un unico pago para que se termine esta historia, solicito una carta donde aclare que se cancela todo tipo de deuda realizando el pago. Eso fue en abril del [números] y en junio 21 del mismo año me vuelven a debitar. Lo peor de todo es que me comunico con ellos, me dicen que no figura ninguna cancelacion con ellos. Le brindo la carta donde dice que por unico pago de 5.[números] (a todo esto ya me habian debitado como 30.[números] durante 2 años) se cancelaba todo. Me devuelven lo que me habian sacado en el mes de junio de [números], que fueron 14.[números] y el mismo dia que me lo devuelven me lo debitan otra vez.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alejandro, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Julio a las 14:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Alejandro,

    Verificamos que, se gestionó la respuesta correspondiente a su reclamo vía telefónica. Como se le ha informado, su préstamo ya fue cancelado y una vez impactados los débitos se realizará la devolución correspondiente en su cuenta bancaria.
    Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy

    01 de Julio a las 14:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro M

    10 de Julio a las 11:15 hs.

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