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Reclamo a Presto Hoy

Me sacaron dos veces este mes

[Solucionado]

Me sacaron [números] el día 11 de octubre y ayer 15 me volvieron a sacar [números] pesos quiero que me lo reintegren o díganme donde esta su oficina que voy personalmente a hablar este tema quiero mi plata gracias

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Rodolfo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Octubre a las 16:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodolfo,

    Le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo es necesario aguardar al impacto de estos en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. De esta manera enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos.

    Le comentamos que no contamos con atención al publico, cualquier duda o consulta puede comunicarse via correo electrónico a info*prestohoy.com.ar o via telefónica al ****-***-****


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    16 de Octubre a las 17:35 hs.

  • Rodolfo R

     

    Por que no de devolvieron la plata del 15 el 16 y 18 que me sacaron de la cuenta

    21 de Octubre a las 7:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Rodolfo,

    Verificamos que se gestionó la resolución correspondiente a su reclamo vía telefónica. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario. En el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición.


    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    21 de Octubre a las 14:16 hs.

  • Rodolfo R

     

    Falta la del día 18 nomas que me devuelvan

    21 de Octubre a las 17:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado,

    Estamos aguardando el impacto de los débitos del día 18, recuerde que estos demoran en verse visualizados un plazo de 48hs. hábiles.
    Le pedimos que aguarde la devolución, la verá reflejada a la brevedad posible.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    22 de Octubre a las 11:23 hs.

  • Rodolfo R

     

    Falta devolverme la del 17 de octubre no es el 18

    23 de Octubre a las 15:55 hs.

  • Rodolfo R

     

    Por un total de **** pesos

    23 de Octubre a las 15:55 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodolfo,

    Verificamos que se gestionaron reintegros a su cuenta en las siguientes fechas: 16-10-**** ,17-10-**** ,18-10-**** , 21-10-****, le enviamos el detalle de los importes reintegrados a su casilla de correo electrónico. En el caso de no visualizar alguno de los reintegros informados, le pedimos nos envié los comprobantes bancarios, con las características indicadas con anterioridad. Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    23 de Octubre a las 16:40 hs.

  • Rodolfo R

     

    Si ahí verifique esta todo gracias

    23 de Octubre a las 16:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Rodolfo,

    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    23 de Octubre a las 16:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo F

    23 de Octubre a las 16:51 hs.

  • Rodolfo R

     

    Si fue solucionado gracias por la atención

    23 de Octubre a las 17:56 hs.

  • Rodolfo R

     

    solución recibida:

     

    Y por suerte me devolvieron todo lo que me sacaron y me explicaron que fue un error de sistema gracias por ayudarme

    23 de Octubre a las 17:57 hs.

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