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Reclamo a Presto Hoy

Me sacan plata

[Solucionado]

Me están descontando [números] pesos de mí cuenta cada vez q me depositan ya van 2 veces

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Herrera, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Diciembre a las 12:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Jonathan ,

    Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, a la brevedad posible se gestionara la resolución correspondiente a su requerimiento.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    16 de Diciembre a las 14:20 hs.

  • Jonathan H

     

    ,una fue 13 de diciembre y la otra en noviembre fueron de *** pesos

    16 de Diciembre a las 16:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Jonathan,

    Le informamos que estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible, se gestionará la resolución a su requerimiento.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    16 de Diciembre a las 16:46 hs.

  • Jonathan H

     

    Gracias

    16 de Diciembre a las 17:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Jonathan,

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta, una vez que tengamos la resolución. se le informará la misma, le pedimos aguarde.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    16 de Diciembre a las 17:31 hs.

  • Jonathan H

     

    Hola pudieron arreglar

    17 de Diciembre a las 8:13 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Jonathan,


    Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 17/12 , el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    17 de Diciembre a las 14:26 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Herrera J

    17 de Diciembre a las 14:26 hs.

  • Jonathan H

     

    No me reintegro nada la Plata

    17 de Diciembre a las 18:45 hs.

  • Jonathan H

     

    No tenía la plata

    18 de Diciembre a las 10:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Jonathan,


    Le informamos que estamos operando con un error por parte del banco por el reintegro informado el día de ayer 17/12. El mismo lo verá reflejado en su cuenta en el transcurso del día de hoy.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    18 de Diciembre a las 11:51 hs.

  • Jonathan H

     

    Ok

    18 de Diciembre a las 12:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Jonathan,

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    18 de Diciembre a las 14:40 hs.

  • Jonathan H

     

    Che amigo parece q me están tomando el pelo me devuelven la plata ayer y hoy me descuentan *** pesos otra vez no quiero más descuento

    19 de Diciembre a las 6:13 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Jonathan,

    Hemos gestionado su reclamo. Le informamos que los nuevos débitos demoran en impactar en nuestro sistema un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. Una vez visualizados los mismos serán derivados al sector correspondiente para que se efectúe la devolución que corresponda.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    19 de Diciembre a las 12:03 hs.

  • Jonathan H

     

    Bueno dale

    19 de Diciembre a las 12:11 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Jonathan,

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a disposición.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    19 de Diciembre a las 12:12 hs.

  • Jonathan H

     

    Pudieron solucionar algo

    20 de Diciembre a las 16:44 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Jonathan,

    Le informamos que su reclamo, se encuentra en proceso de resolución, a la brevedad posible, le informaremos la resolución al mismo.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    20 de Diciembre a las 20:49 hs.

  • Jonathan H

     

    No está depositado

    22 de Diciembre a las 7:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Jonathan,

    Tal como le indicamos anteriormente , estamos a la espera del ingreso de los débitos reclamados. En cuanto ingresen los mismos procedemos a la devolución de forma prioritaria.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    23 de Diciembre a las 15:37 hs.

  • Jonathan H

     

    Bueno avísenme cuando me lo reintegren xq todavía no lo hicieron

    24 de Diciembre a las 0:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Jonathan,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    26 de Diciembre a las 10:20 hs.

  • Jonathan H

     

    Todavía no llego el reintegro

    26 de Diciembre a las 16:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Jonathan,

    Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el dia 26-12-****, dicho reintegro lo podrá visualizar en su cuenta bancaria, en el plazo que dicha entidad opere. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    26 de Diciembre a las 16:38 hs.

  • Jonathan H

     

    Ok

    26 de Diciembre a las 16:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Jonathan,

    Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    26 de Diciembre a las 16:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Jonathan,

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    13 de Enero a las 17:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Herrera J

    13 de Enero a las 17:09 hs.

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