Presto Hoy - Me quitan todo el dinero de mi cuenta sueldo

Me chupa todo el dinero de mi cuenta sueldo. Hoy me descontó todo el aguinaldo. Quiero llamar al [números] para reclamar y que me hagan un plan de pago y no atiende nadie. Hace más de 2 meses que llamó casi todos los días . Y hace más de 1 año que no cobro ni un peso.

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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
14 de Junio a las 0:50 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Estimada [nombre],

Verificamos que presenta mora desde el año ****, generando falta de pago por *** días, por ello es necesario que se comunique al área de cobranzas y así generar un acuerdo de pago puede comunicarse al ****-***-****. Igualmente , le pedimos nos informe le fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, para cotejar la información otorgada por usted.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
14 de Junio a las 17:44 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

propuso una solución:

Estimada [nombre],

Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
19 de Junio a las 16:06 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
19 de Junio a las 16:06 hs.
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hernandez L

Porque hace 3 meses que llamó a ese número y no te arienden
21 de Junio a las 19:22 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Estimada [nombre],

Vamos a derivar sus datos al sector de cobranzas, de esta forma se gestionará un acuerdo de pago. Igualmente, si desea realizar un seguimiento de su caso puede comunicarse al ****-***-****.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
22 de Junio a las 10:03 hs.
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hernandez L

Es la misma respuesta que me dan hace 5 meses. En el **** nunca me atienden.y por supuesto nunca me llaman.nunca me solucionan nada.solicito me reintegren lo que me descontaron en el mes de julio .el sueldo y aguinaldo,también el salario familiar.
14 de Julio a las 4:03 hs.
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hernandez L

Hace 5 meses me responde lo mismo y no me solucionan nada. Solicito se me reintegren los descuentos que me hicieron en julio . El sueldo y aguinaldo y salario familiar. Ya adjunte un PDF con los extractos bancarios.
14 de Julio a las 4:05 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Buenos días [nombre],

Le informamos que su caso está en proceso de solución. A la brevedad le estaremos informando dicha resolución.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias.

Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
15 de Julio a las 12:17 hs.
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hernandez L

Espero pronta respuesta.
15 de Julio a las 12:23 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

[nombre],

A la brevedad posible nos comunicaremos para brindarle la resolución.

Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
15 de Julio a las 13:39 hs.
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hernandez L

Todavía no obtuve respuesta.
17 de Julio a las 11:49 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Buenos días [nombre],

Como le hemos informado anteriormente, estamos gestionando su caso con prioridad, nos contactaremos con usted a la brevedad posible para brindarle dicha resolución.

Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
17 de Julio a las 13:29 hs.
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hernandez L

Buenos días .. necesito una solución antes de la liquidación de mi próximo sueldo hace 3 meses que estoy con este reclamo.
19 de Julio a las 9:01 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Estimada [nombre],

Como le informamos anteriormente su cuenta se encuentra en mora desde el año ****, por ello, estamos cotejando la información otorgada por usted para brindarle una resolución exitosa.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy
19 de Julio a las 16:12 hs.
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hernandez L

Todavía no recibí ninguna solución.necesito tener una respuesta antes de la acreditación de mis haberes para que no me vuelvan a descontar todo incluído el salario familiar.ya adjunte todos los débitos bancarios en un PDF.
22 de Julio a las 2:28 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Buenos días [nombre],

Su caso está gestionado con prioridad, a la brevedad posible nos comunicaremos con usted para brindarle dicha resolución.
Desde ya, le pedimos disculpas por la demora.

Quedamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
22 de Julio a las 10:53 hs.
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hernandez L

Todavía no me dieron una solución.ya envié todos los archivos del banco que solicito. No puede ser que tarden más de tres meses. Solicito se me reintegre todo lo de julio inclusive el salario familiar como ya lo solicite en varias oportunidades.
25 de Julio a las 12:03 hs.
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hernandez L

Necesito que lo resuelvan antes de mi próxima acreditación de haberes. Para que no me descuenten todo otra vez
25 de Julio a las 12:04 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Estimada [nombre],

Verificamos que la resolución a su requerimiento se encuentra en proceso de resolución, a la brevedad posible nos estaremos comunicando con usted para informarle la resolución a su consulta. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.

Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
29 de Julio a las 16:54 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

propuso una solución:

Buenas tardes [nombre],

Le informamos que debido a los débitos realizados durante el mes de Julio la compañía decidió generar un reintegro parcial en el día de hoy (30/07) para que pueda contar con parte de su dinero, en el transcurso de estas 24hs. hábiles lo verá reflejado en su cuenta bancaria.

Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación.

Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
30 de Julio a las 14:52 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de hernandez L
30 de Julio a las 14:52 hs.
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hernandez L

Llevan descontando me 85.*** el préstamos original era de 15.*** me están robando. Solicito se me reintegre los descuentos de julio . Sueldo aguinaldo y salario familiar.
31 de Julio a las 4:01 hs.
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hernandez L

El mes pasado me descontaron casi ***** y solo me reintegraron ****. Y llamo y noe atiende nadie en el ****. Ya me llevan descontado ***** y el préstamo original era de *****
31 de Julio a las 4:02 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

Buenos días [nombre],

Los débitos que se efectuaron fueron aplicados a las cuotas las cuales presenta un atraso desde Enero del ****, recuerde que al no abonar en la fecha pactada se generan intereses punitorios, por lo cual, el monto de la cuota varía.
De igual manera, como le hemos indicado anteriormente, debido a los débitos realizados durante el mes de Julio la compañía decidió generar un reintegro parcial en el día de ayer (30/07) para que pueda contar con parte de su dinero.

Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le informamos que dejaremos sus datos derivados para que se contacten desde el Sector de Cobranzas para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación, o bien, puede volver a intentar establecer contacto con el área, ya que el **** funciona con normalidad.

Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
31 de Julio a las 10:15 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy

propuso una solución:

[nombre],

Verificamos que su reclamo se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
12 de Setiembre a las 12:38 hs.
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Me quitan todo el dinero de mi cuenta sueldo

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