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Reclamo a Presto Hoy

Me quieren cobrar una plata que no debo

[Solucionado]

En el mes de abril hizo 2 depositos de mis cuotas uno corresponde a marzo y la otra abril, desde el mes de mayo recibo llamadas de esta empresa que sigo debiendo, me contacte y me pasaron un mail para que enviara los comprobantes, les pase los ticket por mail corroborando de que estos añ dia este mes voy a pedir el importe y me dicen que debo 2 cuotas ya me canse de hablar con todos los operadores los cuales dicen que van a levantar el reclamo porque estoy al dia..pero aun asi me quieren cobrar algo q no debo...solucionenme este problema lo mas rapido posible ya me cansaron co el mismo verso

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alejandro, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    19 de Junio a las 16:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Alejadro,

    Según lo hablado telefónicamente, verificamos que los pagos informados por usted se aplicaron a su cuenta, sin embargo no cubren la totalidad de la deuda, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas y así generar un acuerdo de pago, puede comunicarse al ****-***-****.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    19 de Junio a las 17:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro V

    19 de Junio a las 17:28 hs.

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