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Reclamo a Presto Hoy

Me han débito 3 veces de más!!!

[Solucionado]

Me han debitado tres veces de más ,hace una semana que me tienen a las vueltas ,si logro que me respondan ,me dicen que ya va a impactar el depósito q me van devolver ,a ver..ya pasó una semana y tengo q explicar a cada uno q me atiende el problema y todos me dicen lo mismo,podrían ser serios y dejar de estafar!espero una pronta solución !!

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Laura, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Abril a las 14:06 hs.

  • Laura M

     

    Me he cansado de llamar a ese número,y no atienden ,igual de mandar mails y contactarme por messenger,espero q me den una pronta solución!

    14 de Abril a las 14:27 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Laura,


    Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


    Saludos cordiales.
    Atención al cliente Presto Hoy.

    15 de Abril a las 10:29 hs.

  • Laura M

     

    Por que me dijeron que el 15 de abril me depositaban,lo debitado de más,y no fue así,después me dijeron que el 17 ,tampoco lo hicieron,ahora me dicen que no tengo excedentes que no van a devolverme nada !!

    19 de Abril a las 10:08 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Laura,


    Le informamos que este es un canal exclusivo para clientes Presto Hoy. Usted no tiene préstamo activo con nosotros. Hemos enviado información a su correo personal para que reclame ante la entidad correspondiente.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    21 de Abril a las 9:09 hs.

  • Laura M

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero debitado de más!

    15 de Mayo a las 13:38 hs.

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