Reclamo a Presto Hoy
Me están sacando dinero de mi cuenta cuando yo ya le pagué todo.mande comprobantes . Quiero que me devuelvan lo que me sacaron urgente.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Marcelo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Enero a las 14:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Macelo,
En el día de la fecha hemos intentado comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito, Le pedimos si nos puede indicar un teléfono y horario de contacto.
Quedamos a la espera.
Saludos cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy
08 de Enero a las 17:24 hs.
Marcelo J
Todavía no fue solucionado
26 de Enero a las 13:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Marcelo, buenos días
Le pedimos disculpas por la demora. Su caso fue derivado y está siendo analizado en el sector correspondiente. A la brevedad posible nos estaremos contactando con usted para otorgarle la resolución del mismo.
Lamentamos las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
27 de Enero a las 9:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimado Marcelo, buenas tardes,
En el día de la fecha intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
Le informamos que su reclamo se soluciono de forma favorable, a la fecha no presenta saldos pendiente con Presto Hoy, el préstamo esta abonado en su totalidad, por ese motivo, el día 27/01 se realizo el reintegro a su cuenta bancaria por por los débitos realizados en el mes de enero, a su casilla de correo electrónico enviamos el detalle.
Lamentamos las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Quedamos a su disposición,
Atención al cliente - Presto Hoy.
28 de Enero a las 19:35 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo J
28 de Enero a las 19:35 hs.
Marcelo J
solución recibida:
Bueno ya me solucionaron este inconveniente.con los débitos que estaban haciendo en mi cuenta.
28 de Enero a las 19:57 hs.