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Reclamo a Presto Hoy

Me estan estafando

[Solucionado]

Hola me estan debitando ya no tengo el calculo...todos los dias de mi cuenta plata.....desde el 5/8 ya estoy candada de llamar....soluciones el problema ya voy a poner un abogado estoy cansada ...no tengo idea cuanto es el dinero descontado.....un monton

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Marcela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    14 de Agosto a las 7:35 hs.

  • Marcela V

     

    Ok hoy los estoy llamando para poder solucionar el problema

    14 de Agosto a las 7:42 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Marcela,

    Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
    Verificamos su cuenta y visualizamos que ya cubrió la cuota de este mes corriente dejando un saldo a su favor por los descuentos del día 12/08. El mismo ya fue reclamado en el sector correspondiente para que se efectúe la devolución en su cuenta bancaria.

    Le solicitamos que en el caso de tener débitos posteriores a la fecha indicada nos lo indique para gestionar nuevamente el reclamo que corresponda.

    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    14 de Agosto a las 10:55 hs.

  • Marcela V

     

    No me acreditaron lo que descontaron Mal todavia

    19 de Agosto a las 12:43 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Marcela,

    Su reclamo ha sido gestionado y derivado al Sector correspondiente para efectuar la devolución a la brevedad posible.
    Le pedimos que aguarde la misma en las próximas 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    19 de Agosto a las 14:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela V

    22 de Agosto a las 9:11 hs.

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