Reclamo a Presto Hoy
No se comunican y no me dan de baja mi deuda siendo q ya termine de pagar
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Juan, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
05 de Diciembre a las 19:36 hs.
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Juan R
Espero que me llamen ya que he gastado muchisimo dinero tratando de hablar con ustedes.
05 de Diciembre a las 19:41 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Juan,
Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, es necesario que se comunique con el área de cobranzas al ****-***-**** para que pueda regularizar su situacion, De Igual manera, derivamos sus datos al sector correspondiente para que puedan entablar comunicación con usted.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
05 de Diciembre a las 19:51 hs.
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Juan R
No tengo credito para llamar ya se me agoto espero q me llamen ustedes
05 de Diciembre a las 19:56 hs.
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Juan R
Hace mas de un mes q llamo y me dan vueltas xq no tienen idea que he pagado y que no ya habia arreglado un pago con wenance y al momento de pagar prestohoy me debito de mi cuenta y como es la misma deuda por consiguiente se cancelo pero luego me llama wenance reclamando el pago asi q no entiendo cual es el chiste o lo que hacen espero su LLAMADA
05 de Diciembre a las 19:59 hs.
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Juan R
Si gustan llamen ahora **********
05 de Diciembre a las 20:00 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Juan,
Como se le informo en varias ocasiones, hemos realizado comunicaciones reiteradas sin respuesta por parte suya, debe aguardar el llamado desde el área que corresponde. Quedamos a su disposicion
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
05 de Diciembre a las 20:12 hs.
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Juan R
No se comunican y no dan respuesta.
10 de Diciembre a las 7:25 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Juan,
Verificamos que en varias oportunidades se le informo que puede comunicarse al ****-***-**** para que pueda regularizar su situacion, el centro de atención al cliente se encuentra a su entera disposicion para que pueda gestionar el requerimiento que sea indispensable para regularizar su situacion, puede comunicarse de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 horas y los días Sábados de 9:00 a 13:00 horas, de igual manera derivamos sus datos al sector que corresponde para que puedan comunicarse con usted a la brevedad posible.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
10 de Diciembre a las 16:19 hs.
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Juan R
No me han llamado y ya gaste todo mi saldo en llamadas a ustedes ojala se dignen a llamar
10 de Diciembre a las 16:45 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Juan,
Le enviamos un correo detallando todas las fechas donde se comunicaron con usted desde el área de cobranzas, de igual manera, tal y como le explicamos anteriormente, debe aguardar la comunicación de dicha área o comunicarse usted, al momento que presente saldo en su linea telefónica, ya que, este medio es un lazo entre el cliente y la empresa, el único medio de gestión para su reclamo es el área de cobranzas.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
10 de Diciembre a las 16:49 hs.
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Juan R
Hace un mes que les pido q me llamen no creo en su interes en solucionar nada
10 de Diciembre a las 17:15 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Verificamos que solo en la fecha de hoy 10/12 se comunicaron con usted en 4 oportunidades,
- 10/12/**** a las 17:18
- 10/12/**** a las 17:02
- 10/12/**** a las 16:55
- 10/12/**** a las 16:53
Se procedió a dejarle un mensaje en su contestador, mediante esta información, confirmamos que la gestión de cobranzas se realiza de forma correcta, no hay respuesta de parte de usted, a pesar de las llamadas realizadas. Verificamos que se otorgo todos los datos para que pueda gestionar una resolución a su consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
10 de Diciembre a las 17:31 hs.
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Juan R
No solucionado
05 de Enero a las 7:13 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Juan,
Le informamos que nuevamente intentaron contactarlo desde el sector de cobranzas el día 03/01/**** a las 10:32 pero no hubo respuesta de su parte y
se procedió a dejarle un mensaje en su contestador. Sus datos se encuentran derivados al sector de cobranzas, es necesario que conteste los llamados o se contacte al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 8:00 a 21:00 horas y los días Sábados de 9:00 a 13:00 horas para que se pueda gestionar una resolución a su caso.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
06 de Enero a las 9:07 hs.
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Juan R
No me llamaron
06 de Enero a las 9:10 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Tal y como le informamos anteriormente, el sector de cobranzas ha intentado comunicarse con usted en reiteradas ocasiones sin poder contactarlo. Para que pueda gestionar una promesa de pago y regularizar su situación, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas, de igual manera sus datos se encuentran en dicha área para que puedan comunicarse con usted a la brevedad posible.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
06 de Enero a las 9:43 hs.
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Juan R
Gracias llamen en lo posible despues de las 15 hs
06 de Enero a las 9:48 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Juan,
Derivamos su solicitud al sector de cobranzas para que se comuniquen con usted en ese rango horario.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
06 de Enero a las 11:25 hs.
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Juan R
No me dan solucion cuando llamo
07 de Enero a las 7:15 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
No registramos llamados actuales de parte suya en el sistema. Como le informamos en distintas ocasiones, el sector de cobranzas ha intentado comunicarse con usted sin poder contactarlo. Para que pueda gestionar una promesa de pago y regularizar su situación, es necesario que se comunique con dicho sector y realizar una promesa de pago.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
07 de Enero a las 8:41 hs.
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Juan R
No me han llamado xq cuando contesto me cortan creo q no es la forma de manejarse.Vuelvo a pedirles q llamen luego de las 15 hs o q me brinden informacion x este medio ya que estoy cansado que me cobren algo q ya pague.Siempre me cobra una empresa nueva ya sea wenance inversion latina o proaction y son todas de Prestohoy asi q necesito dejen de ******rme
07 de Enero a las 9:37 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Nuevamente le informamos que es necesario que se comunique con el sector de cobranzas al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
07 de Enero a las 11:54 hs.
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Juan R
Llame ayer mas de 5 veces y no me devuelven el llamado luego q me cortan
09 de Enero a las 7:54 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Verificamos que el día 08/01/**** lo contactaron del sector de cobranzas; de igual manera hemos derivado la información al dicho sector para que se comuniquen nuevamente con usted y generar la promesa de pago. Le pedimos que aguarde el llamado.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
09 de Enero a las 9:09 hs.
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Juan R
Llamen luego de las 17 hs
09 de Enero a las 9:36 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Derivamos la información al sector correspondiente para que lo contacten.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
09 de Enero a las 9:46 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Juan,
Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
23 de Enero a las 10:02 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan R
23 de Enero a las 10:02 hs.
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Juan R
Estafadores usureros
23 de Enero a las 10:05 hs.
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Juan R
Usureros no dan solucion ya termine de pagar y me siguen cobrando
23 de Enero a las 10:07 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Como le informamos en reiteradas ocasiones, usted no culminó el pago de las cuotas ya que posee una mora de *** días y es por este motivo que continúa visualizando débitos por parte de la empresa. Para solucionar el inconveniente, es necesario que su situación se regularice generando una promesa de pago con el sector de cobranzas. Puede comunicarse al ****-***-**** o al correo cobranzas*prestohoy.com.ar.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
23 de Enero a las 11:04 hs.
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Juan R
Como puede haber mora de *** dias si el mes pasado me descontaron $**** y asi desde junio del año **** son unos usureros y voy a dar de baja mi caja de ahorro sino me dan solucion
23 de Enero a las 11:22 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Entendemos su reclamo, aún así, le reiteramos que todos los débitos realizados en su cuenta aplicaron a la mora que posee desde junio del año ****. Es necesario que se contacte con el sector de cobranzas para realizar una promesa de pago, cancelar la deuda y que no continúen acumulándose intereses punitorios.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
23 de Enero a las 13:21 hs.
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Juan R
Eh llamado y quieren cobrarme cosas que ya cancele llamen y les explico con comprobantes
23 de Enero a las 13:28 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Según lo informado en varias oportunidades, es necesario que se comunique al ****-***-**** para que puedan informale en detalle el estado de su cuenta, ya que la misma se encuentra en mora. De igual manera, derivamos sus datos a dicho sector para que puedan establecer comunicación con usted a la brevedad posible.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
23 de Enero a las 14:58 hs.
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Juan R
Me canse de llamar y no me dan solucion optare x dar de baja mi caja de ahorros abrir otra y denunciarlos xq me siento ******do hace 1año me tienen con vueltas.
24 de Enero a las 12:38 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Juan,
Verificamos que en distintas ocasiones se le otorgó la información correspondiente para poder resolver su caso.
Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
24 de Enero a las 12:58 hs.
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Juan R
No me brindan solucion solo me dicen que siga pagando algo q ya pague y eso no es ninguna solucion
24 de Enero a las 13:02 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Le recordamos que posee una mora de más de *** días, acumulando punitorios por el atraso en los pagos. Es necesario que genere una promesa de pago con el sector de cobranzas para cancelar la deuda y finalizar el préstamo.
Saludos cordiales,
Atención al cliente - Presto Hoy.
24 de Enero a las 13:09 hs.
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Juan R
Ya les dije que vengo pagando hace un año no se de donde sacan esos *** dias me parece que me toman el pelo ya que ayer me enviaron el mismo mensaje ******
24 de Enero a las 13:12 hs.
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Juan R
Necesito me envien la solicitud del credito que saque si son tan amables.
24 de Enero a las 13:13 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Le informamos nuevamente, su cuenta se encuentra en mora desde Junio del año ****, por lo cual, para poder resolver sus inquietudes con respecto a su deuda, es necesario que se comunique con el sector de cobranzas al ****-***-****.
Le informamos que derivamos su solicitud, correspondiente al mutuo de su credito al sector correspondiente,a la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.
Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
24 de Enero a las 13:29 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan R
31 de Enero a las 16:22 hs.
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Juan R
No brindan solucion es una empresa estafadora y no recomiendo sacar nada.
31 de Enero a las 20:12 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Juan,
Le reiteramos que su cuenta presenta deuda desde Junio del año ****, acumulando y generando punitorios por más de *** días de mora, los débitos informados por usted, corresponde al abono parcial de su deuda, por lo cual, para regularizar su deuda es necesario que se comunique al ****-***-****. Quedamos a su disposicion.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
31 de Enero a las 20:26 hs.
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Juan R
Le reitero que no es como usted dice igualmente ya di de baja a mi caja de ahorro.Ahora van a tener q llamarme no podran debitarme mas...
31 de Enero a las 20:46 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Juan,
Verificamos que en varias oportunidades se le otorgo la informacion correspondiente a su credito, por lo cual, damos por finalizado su reclamo.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
31 de Enero a las 20:49 hs.
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Juan R
No me sirve lo que dicen por ello consultare con un abogado.No necesito mas sus mjes
02 de Febrero a las 12:50 hs.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Juan,
Al día de la fecha, hemos corroborado su cuenta y vemos que presenta un atraso con el abono de las cuotas pactadas, por dicho motivo, son los débitos visualizados en su cuenta.
Solicitamos que se comunique con nuestro Sector de Cobranzas llamando al ****-***-**** así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
03 de Febrero a las 15:16 hs.
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