Reclamo a Presto Hoy
Buenas noches quisiera saber cuantas cuotas exactas me quedan para finalizar con el prestamo q saque con ustedes. Muchas gracias
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Daniela, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
03 de Junio a las 0:26 hs.
Daniela S
A ese num nunca contestan. Y si contestan me pasan con Mango y me dicen q n saben nada de un credito. Quiero q me reintegren todo el dinero. Muchas gracias
03 de Junio a las 2:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Daniela,
Verificamos su cuenta y corroboramos que se encuentra en mora por el atraso del pago de las cuotas pactadas.
De igual manera, derivaremos su caso al sector correspondiente para que analicen su situación y se le pueda brindar una resolución. A la brevedad, estaremos en contacto con usted por el reclamo en cuestión.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
03 de Junio a las 13:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Daniela,
Corroboramos los descuentos de su cuenta y visualizamos que el saldo debitado no llega a cubrir la totalidad de las cuotas adeudadas, por dicho motivo, la ponemos en contacto con el sector de Cobranzas para que se comuniquen con Usted a la brevedad posible y le puedan brindar la información que solicita.
También, puede contactarse telefónicamente al ****-***-**** y/o a través del correo electrónico cobranzas*prestohoy.com.ar.- y así puede generar un acuerdo de pago para regularizar su crédito y que no se generen más intereses punitorios.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
03 de Junio a las 13:38 hs.
Daniela S
Quiero q me devuelvan el dinero
03 de Junio a las 15:14 hs.
Daniela S
No me contestan a ese num y no me llaman para decirme cuantas cuotas me quedan x finalizar el prestamo. Son unos ******dores los voy a denunciar a defensa del consumidor. 2 años hace q me vienen descontando todo mi sueldo
03 de Junio a las 15:16 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Daniela,
Intentamos contactarnos con usted y no tuvimos éxito.
Solicitamos que nos indique un nuevo teléfono de contacto y un horario de disponibilidad para poder comunicarnos y aclarar su situación.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
04 de Junio a las 13:52 hs.
Daniela S
********** quiero q se comuniquen conmigo. Sino me vere obligada a iniciarles acciones. M sacaron todo el sueldo
04 de Junio a las 17:49 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Daniela,
Le informamos que tratamos de comunicarnos sin éxito al teléfono otorgado por usted (**********) , por ello le pedimos nos informe un teléfono alternativo y un horario para proceder a comunicarnos con usted.
Saludos Cordiales
Atención al cliente-Presto Hoy.
04 de Junio a las 17:55 hs.
Daniela S
Nunca me llamaron a el num q les di. Ni contestan a ese num q te dicen q tenes q llamar. Ya estoy con abogado y mande cartas documento. Ojala n me descuenten mas todo el sueldo son unos estafadores.
18 de Junio a las 10:18 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Daniela,
En varias ocasiones, le solicitamos que nos informe un teléfono de contacto y un horario, sin embargo no respondió a este pedido. Para gestionar con éxito su reclamo es necesario que nos informe los datos solicitados.
Quedamos a la espera de los mismos.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente-Presto Hoy.
18 de Junio a las 18:02 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Daniela
Al no recibir respuesta a lo solicitado enviaremos sus datos al sector de Cobranzas para que se estén comunicando con usted a la brevedad posible y pueda generar un acuerdo de pago acorde a sus ingresos. Recuerde, también tiene la posibilidad de comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos Cordiales
01 de Agosto a las 19:12 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela S
01 de Agosto a las 19:12 hs.