Reclamo a Presto Hoy
Me descontaron a comienzo de mes y ahora me sacaron de nuevo [números] pesos y no me dan respuesta ayuda porfa
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Rodolfo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
15 de Octubre a las 9:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Rodolfo,
Le pedimos que nos indique en detalle la fecha del último débito para poder verificar y gestionar el reclamo correspondiente.
Quedamos a la espera.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
15 de Octubre a las 10:12 hs.
Rodolfo R
Buenas en total fueron **** pesos y fue el 11 de este mes y ya a comienzo de mes me descontaron la cuota denme una solución gracias
15 de Octubre a las 10:48 hs.
Rodolfo R
Estoy esperando la respuesta
15 de Octubre a las 14:13 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Rodolfo,
Le informamos que su caso está gestionado y reclamado de forma efectiva.
En las próximas 72hs. hábiles, como máximo, verá el reintegro en su cuenta bancaria.
Ante cualquier otra duda al respecto, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
16 de Octubre a las 9:59 hs.
Rodolfo R
Muchas gracias espero entonces el reintegro saludos
16 de Octubre a las 11:29 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado,
Quedamos a su disposición.
Muchas gracias.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
16 de Octubre a las 14:27 hs.
Rodolfo R
Buenas tardes me volvieron a sacar **** pesos ayer 15 me están cargando devuelvan me no me saquen mas
16 de Octubre a las 16:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Rodolfo,
Le informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos sobre los cuales hace el reclamo es necesario aguardar al impacto de estos en el sistema en un lapso de 24 a 48 horas hábiles. De esta manera enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos. Quedamos a su disposición
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
16 de Octubre a las 17:32 hs.
Rodolfo R
Como no le impactan si ya me sacaron ustedes encima
16 de Octubre a las 17:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Rodolfo,
Le reiteramos que el plazo de visualización de los débitos generados es de 24 a 48 horas hábiles, según lo informado su débito se generó el día 15/10, por lo que, estamos dentro del plazo informado para que dicho reintegro impacte en nuestro sistema.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy
16 de Octubre a las 17:44 hs.
Rodolfo R
Y el 11 también ese ya debe estar pasaron 4 dias
16 de Octubre a las 17:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Rodolfo,
Verificamos que la devolución correspondiente al 11/10/**** se gestiono el día 16-10-****, le enviamos el detalle a su correo electrónico. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
16 de Octubre a las 17:57 hs.
Rodolfo R
Buenas si ahí vi que devolvieron quedaría la del 15 nada mas ahora, gracias mañana escribo para ver si les impacto ya ese descuento saludos
16 de Octubre a las 19:22 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Rodolfo,
Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
16 de Octubre a las 19:47 hs.
Rodolfo R
Buenas yo no se si me están cargando ustedes o como es la onda me sacaron **** pesos otra vez ayer 16 de octubre y quiero saber si ya me devuelven lo que me sacaron el 15 de este mes
17 de Octubre a las 11:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Rodolfo,
Le informamos que los débitos del día 15/10 han sido im****dos y reclamados al sector para que se efectúe el reintegro a la brevedad posible.
Respecto a los descuentos del día 16/10, aguardaremos la im****ción de los mismos para gestionar la devolución en su cuenta bancaria. Le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ante cualquier duda, quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
17 de Octubre a las 13:26 hs.
Rodolfo R
Ok gracias
17 de Octubre a las 13:29 hs.
Rodolfo R
Falta que me reintegren el día 15 el 16 y el 18
20 de Octubre a las 7:08 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Rodolfo,
Verificamos que se gestionó la resolución correspondiente a su reclamo vía telefónica. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario. En el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
21 de Octubre a las 14:16 hs.
Rodolfo R
solución recibida:
Se portaron bastante bien y me solucionaron los inconvenientes gracias a ustds
31 de Octubre a las 16:52 hs.