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Reclamo a Presto Hoy

Me descuentan 3 o 4 veces x mes y me llaman diciendo q debo

Nesecito una respuesta imediata xq me descuentan 3 0 4 veces x mes y me mandan mensajes q debo

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Leonardo,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    17 de Abril a las 10:44 hs.

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    • Leonardo A

       

      Si siempre dicen lo mismo q se van a contactar y nunca se contactan ni te dan una solucion

      17 de Abril a las 10:47 hs.

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      • Leonardo A

         

        No me dan ninguna solucion

        22 de Abril a las 7:38 hs.

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        • Leonardo A

           

          Nunca me dieron una soluccion y me siguen descontando no puedo seguir asi me dejan sin plata y yo pago alquiler voy a tener q poner un abogado y hacer una denuncia en defensa al consumidor

          25 de Abril a las 20:10 hs.

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          • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

             

            Estimado Leonardo.

            Verificamos que su cuenta se encuentra en mora. Sin embargo, debido a los débitos realizados durante el mes de Marzo, procedemos a realizar el reintegro de los mismos.

            Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas. Quedamos a su disposición.

            Saludos cordiales.
            Atención al Cliente - Presto Hoy

            26 de Abril a las 15:25 hs.

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            • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo A

              26 de Abril a las 15:26 hs.

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              • Leonardo A

                 

                Me dicen q se van a contactar y nunca lo hacen

                26 de Abril a las 18:00 hs.

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                • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                   

                  Estimado Leonardo,

                  Derivamos sus datos al sector de cobranzas para que puedan comunicarse con usted a la brevedad posible. Ante cualquier consulta puede comunicarse al número ****-***-****.

                  Saludos Cordiales.

                  26 de Abril a las 19:05 hs.

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                  • Leonardo A

                     

                    Dicen q me devolvieron la plata y fui al banco y no hay nada ya me canse no me dan soluccion voy a poner un abogado y encima me dicen q tengo una deuda con ellos voy a tomar otras medidas

                    26 de Abril a las 20:25 hs.

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                    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                       

                      Estimado Leonardo Andres,

                      Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 25/04/**** el cual lo puede visualizar en su cuenta bancaria. En el caso de no visualizar el importe informado, le pedimos nos envié el comprobante correspondiente avalado por su banco para verificar la ausencia del mismo. Igualmente, este reintegro no regulariza su mora con la empresa, ya que, presenta falta de pago desde octubre del año ****. Quedamos a la espera de los comprobantes solicitados.


                      Saludos cordiales.
                      Atención al Cliente - Presto Hoy

                      27 de Abril a las 10:16 hs.

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                      • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                         

                        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo A

                        30 de Abril a las 16:04 hs.

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                        • Leonardo A

                           

                          Nunca me dieron una soluccion ni me devolvieron nada me dicen q me van a llamar y no lo hacen ni me dan ninguna soluccion voy a tomar otras medidas con un abogado no puede ser q me esten sacando toda la plata

                          30 de Abril a las 16:24 hs.

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                          • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                             

                            Estimado Leonardo Andres,

                            Como se le informo vía correo electrónico a Leoandresmart*gmail.com , se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 25/04/**** el cual lo puede visualizar en su cuenta bancaria, en el caso no de visualizarlo es necesario que nos envié el comprobante correspondiente avalado por su banco. Igualmente le informamos que su cuenta presenta mora desde octubre del año ****, por lo que nuestros operadores trataron de comunicarse con usted diariamente sin éxito. Es necesario que se comunique al número ****-***-****. Quedamos a la espera de su comprobante.



                            Saludos cordiales.
                            Atención al Cliente - Presto Hoy

                            30 de Abril a las 16:39 hs.

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                            • Leonardo A

                               

                              No me dan ninguna soluccion ni se comunican para darme una soluccion

                              03 de Mayo a las 7:29 hs.

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                              • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                 

                                Buenos días Leonardo,

                                Intentamos comunicarnos con usted y no hemos tenido éxito.
                                Como le informamos anteriormente, el débito se efectuó cubriendo parte de las cuotas atrasadas, pero al reclamar los mismos, la compañía decidió generar un reintegro parcial para que pueda contar con parte de su dinero.

                                Le solicitamos que nos indique un nuevo teléfono de contacto y horario en el cual nos podemos comunicar para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación.

                                Nos hemos contactado vía correo electrónico con usted para que nos brinde los datos y nos envíe la sábana bancaria en el caso de no haber recibido dicho reintegro para poder solucionar el reclamo.

                                Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



                                Estamos a la espera.
                                Atención al Cliente - Presto Hoy.

                                03 de Mayo a las 10:18 hs.

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                                • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

                                   

                                  propuso una solución:

                                   

                                  Andres,

                                  Verificamos que su consulta se gestionó con éxito. Quedamos a su disposición.

                                  Saludos Cordiales.
                                  Atención al Cliente - Presto Hoy

                                  22 de Junio a las 17:59 hs.

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