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Reclamo a Presto Hoy

Me descontaron más dinero

[Solucionado]

Necesito saber xq en esta cuota me descontaron $[números].00 más que en meses anteriores les mande email pero no me contestan.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    10 de Octubre a las 12:03 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días [nombre],

    Le informamos que el reclamo ya ha sido gestionado, en las próximas 72hs. hábiles verá reflejada la misma en su cuenta bancaria.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    10 de Octubre a las 12:50 hs.

  • Evangelina S

     

    Estoy esperando que me devuelvan el dinero. Supuestamente entre hoy y mañana me lo depositan cuando es algo que pueden hacer en el día.

    15 de Octubre a las 10:33 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días [nombre],

    El reintegro lo verá reflejado en el plazo indicado, debido a que es un proceso en donde dependemos de los informes bancarios para que puedan ser ejecutados. Le solicitamos que aguarde dicha resolución.
    Le pedimos disculpas, nuevamente, por las molestias.



    Quedamos a su disposición.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 11:04 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada,

    Verificamos que se efectuó el día 15/10 el reintegro por los débitos reclamados.
    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    17 de Octubre a las 11:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] S

    17 de Octubre a las 11:05 hs.

  • Evangelina S

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias por haber respondido y depositado el dinero.

    19 de Octubre a las 14:26 hs.

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