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Reclamo a Presto Hoy

Me descontaron demas

[Solucionado]

Me hicieron el débito de mi cuota en tiempo y forma como todos los meses bajo el nombre compañía inver latín por [números] pesos y dos días después me hicieron uno que no corresponde bajo el nombre wenance por [números] pesos ,esta empresa todos los meses me hace el débito con nombres distintos,necesito urgente la devolución de los [números] pesos demás que me descontaron,no pude pagar la obra social por este descuento , por favor sean responsables y respetuosos de la gente,uno necesita un dinero por una urgencia, saca con ustedes a intereses usureros y además después pasan estos descuentos demás? por favor devuelvan mi dinero a mi cuenta ,lo que me descontaron demás,yo siempre pago como corresponde a ustedes, espero respuesta por favor y la devolución

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Verónica,

    Verificamos que su reclamo fue tomado por nuestro centro de atención al cliente, el reintegro se va a realizar en el plazo informado, sin embargo vamos a hacer el seguimiento a la gestión para corregir el error.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.  
    Por cualquier inconveniente le pedimos que se comunique al teléfono *********** de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 y los sábados de 9:00 a 13:00 o por este mismo medio.


    Saludos cordiales
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    13 de Enero a las 20:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Verónica,             

    Verificamos que se gestionó su consulta de forma exitosa, el 14/01 se  realizo el reintegro a su cuenta bancaria por los débitos incorrectos,  le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario. 

    Ante cualquier duda puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    17 de Enero a las 17:11 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de veronicanormamercado

    17 de Enero a las 17:11 hs.

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