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Reclamo a Presto Hoy

Me descontaron 3.000 pesos demas en la cuota

[Solucionado]

Estoy en la cuota 23/24 del prestamo, tengo que pagar 8.[números] como los otros meses y este mes de noviembre me descontaron 3.[números] pesos de mas, para mi es una fortuna, por favor necesito una explicacion o en su defecto la devolucion del importe para mi mal descontado. Espero la respuesta

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Silvia,

    Verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Noviembre a las 11:57 hs.

  • silvia A

     

    nnnn

    19 de Noviembre a las 9:47 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Silvia,

    Le informamos que el día 04/11 hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
    Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
    Estamos a su entera disposición.




    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    19 de Noviembre a las 9:56 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLAUDIO N

    19 de Noviembre a las 9:56 hs.

  • silvia A

     

    solución recibida:

     

    hola, tuve un descuento excesivo en una cuota de presto hoy y a través de esta pagina "tuquejasuma" me lo reintegraron imediatamente.

    19 de Noviembre a las 10:01 hs.

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