Reclamo a Presto Hoy
Me descontaron la cuota del mes y me descontaron de más hice el reclamo me pidieron los comprobantes se los mandé y nunca me dieron una solución.gacias
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Libre de deuda wedance credito mango
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Deuda con wenance s.a que esta en rueda de acreedores
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Muszak preso
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
12 de Noviembre a las 18:20 hs.
Walter S
En el día de la fecha llame pero no me atendieron
12 de Noviembre a las 18:45 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Verificamos que los débitos informados por usted, se aplicaron como parte de pago de la cuota del mes de Octubre , por ello, no verificamos que su cuenta presente saldo a favor. Le informamos que su próximo vencimiento corresponde al mes de Noviembre en razón de la cuota número 20. De igual manera, si desea realizar un reclamo por débitos incorrectos, le pedimos nos envíe los comprobantes correspondientes con las características informadas via correo electrónico.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
12 de Noviembre a las 18:50 hs.
Walter S
Me descontaron $**** y ya les mandé los comprobantes por mail fíjense y sumen
12 de Noviembre a las 18:53 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Le informamos que las capturas de pantalla no son comprobantes válidos, es necesario que nos envíe los comprobantes, con las características enviadas via correo electrónico, de esta forma podremos cotejar la información otorgada por usted.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
12 de Noviembre a las 19:23 hs.
Walter S
Bueno ahora se los mando pero los comprobantes tienen las fechas y los montos que me debitaron
12 de Noviembre a las 19:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Quedamos a la espera del envío de sus comprobantes.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
12 de Noviembre a las 19:59 hs.
Walter S
Ya se los mandé por mail
12 de Noviembre a las 20:33 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Según los comprobantes enviados por usted, verificamos que dichos importes se aplicaron al pago de su cuenta; la cuota correspondiente al mes de Septiembre se encontraba en mora, debia ser abonada hasta el día 27-09-**** y se termina de abonar 02-10-****, la cuota del mes de Octubre debia ser abonada 28-10-**** y se termina de abonar $2.***,99, por lo cual, los débitos reclamados por usted se aplicaron al pago de sus cuota. Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
13 de Noviembre a las 16:59 hs.
Walter S
Yo el 1° ya tenía el dinero en mí cuenta y no me lo debitaron y segundo tanto interés me van a cobrar?
13 de Noviembre a las 17:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Según lo informado con anterioridad, se le cobra solo el valor de cuota a pesar de los días de retraso, de igual manera si desea realizar un seguimiento a su cuenta, puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy
13 de Noviembre a las 17:17 hs.
Walter S
Y bueno entonces entonces xq me descontaron $****
13 de Noviembre a las 17:20 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Como le informamos anteriormente, los débitos aplicaron al mes de Septiembre valor de cuota ($2.***,99) y al mes de Octubre, valor de cuota ($2.***,99), la suma total es 5,***.98. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales
Atención al cliente- Presto Hoy.
13 de Noviembre a las 17:31 hs.
Walter S
Y si la cuota de septiembre me la debitaron normalmente la verdad yo no los entiendo
13 de Noviembre a las 17:34 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Segun nuestros registros, le enviamos la información detallada a su correo electrónico, de igual manera, si desea realizar un seguimiento a su cuenta, puede comunicarse al ****-***-****.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
13 de Noviembre a las 17:40 hs.
Walter S
Okey mándame el resumen
13 de Noviembre a las 17:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Derivamos la información solicitada a su casilla de correo electrónico. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
13 de Noviembre a las 17:51 hs.
Walter S
Ahora llamo al número que me pasaron pero no estoy de acuerdo con lo que me dicen....
13 de Noviembre a las 17:54 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
13 de Noviembre a las 17:57 hs.
Walter S
Quedaron en devolverme el dinero y nunca lo hicieron
17 de Noviembre a las 10:59 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Walter,
Verificamos que su cuenta no presenta saldo a favor, en el caso de estar reclamando débitos incorrectos, le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma se podrá cotejar la información otorgada por usted.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente- Presto Hoy.
18 de Noviembre a las 10:45 hs.
Walter S
Me llamaron y me dijeron que me iban a devolver el dinero que me debitaron de más
18 de Noviembre a las 12:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Walter,
Hemos enviado su caso al Sector de Análisis, en donde nos indican que efectivamente presenta un saldo a favor. El mismo lo verá reflejado en el transcurso de estas 24hs. hábiles, ya que se efectuó el reintegro en el día de hoy en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a su disposición,
Atención al Cliente - Presto Hoy.
19 de Noviembre a las 13:30 hs.
Walter S
Okey gracias
19 de Noviembre a las 13:38 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Ante cualquier duda al respecto, quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
19 de Noviembre a las 13:44 hs.
Walter S
solución recibida:
Si ya solucionaron mí reclamo muchas gracias
28 de Noviembre a las 7:26 hs.