Reclamo a Presto Hoy
Me descontaron de más 2 meses . El mes pasado me descontaron $[números] y este mes $[números] . Dicen que me lo van a devolver .el mes pasado me devolvieron $[números] .espero que este mes pase lo mismo
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola María, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Agosto a las 9:43 hs.
GABRIELA G
Estoy llamando todos los días y no me dan solución
08 de Agosto a las 9:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días María,
Verificamos que se gestionó la respuesta correspondiente a su reclamo vía telefónica, en el caso de presentar dudas, quedamos a su disposición para la resolución de las mismas. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al número ****-***-****.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
08 de Agosto a las 10:01 hs.
GABRIELA G
Voy a llamar todos los días para que me den la plata que me pertenece
08 de Agosto a las 10:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada María,
Le informamos que su caso está en proceso de solución. A la brevedad le estaremos informando dicha resolución.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
08 de Agosto a las 10:48 hs.
GABRIELA G
No me devolvieron la plata que me sacaron.hace una semana que estoy llamando todos los días. Me atienden diferentes personas que me dicen cosas distintas todo el tiempo. Me tienen media hora en el teléfono y cada vez que llamó tengo que volver a repetir todo. No tienen un control de lo que dicen y me dicen. Ahora tengo que esperar 72 horas más para que me solucionen el problema. Dicen que debo . Yo mande los comprobantes demostrando que no pero ellos siguen insistiendo con eso . Espero que me solucionen el problema. Yo no voy a parar de molestarlos. Es mi plata la que ellos tienen .parte de mi sueldo ganado .
13 de Agosto a las 6:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días María,
Como se le ha informado tanto por este medio como telefónicamente, su caso está en proceso para brindarle una resolución a la brevedad posible. Le pedimos que aguarde nuestro contacto, estamos gestionando con prioridad.
Desde ya, le pedimos disculpas por la demora.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
13 de Agosto a las 9:30 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días María,
Le informamos que debido a los débitos realizados durante el mes de Agosto la compañía decidió generar un reintegro parcial en el día de ayer (13/08) para que pueda contar con parte de su dinero, en el transcurso de estas 24hs. hábiles lo verá reflejado en su cuenta bancaria.
Tenga en cuenta, que esta situación no regulariza su deuda, por lo que le solicitamos que a la brevedad se contacte con el sector de cobranzas para pactar un acuerdo que esté acorde con sus ingresos y regularizar su situación.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
14 de Agosto a las 14:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G
19 de Setiembre a las 10:03 hs.