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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron dinero demás y no me lo reintegran

[Solucionado]

Saqué un préstamo vía internet en presto hoy. el día 08/05 debía debitarse la primer cuota de $5.[números]. ese día no había fondos, pero apenas deposité, el día 16/05, me empezaron a debitar dinero todos los días. van $8.[números].
el viernes 18/05, ya se habían cobrado la cuota y más, hice el reclamo por teléfono y me dijeron que me devolverían el dinero cobrado demás en 24 hs.
hoy es miércoles 23/05, no sólo que no me devolvieron nada sino que me siguieron sacando dinero.
sigo reclamando y me responden todos los días lo mismo, pero nadie me resuelve y mientras haya fondos en la cuenta me ingresan débitos indebidos.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Vanina,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    23 de Mayo a las 14:54 hs.

  • VANINA M

     

    Me reintegraron $3.*** y el mismo día volvieron a debitarme $1.***.

    28 de Mayo a las 8:24 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina G

    04 de Junio a las 11:27 hs.

  • VANINA M

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado en parte.

    Me devolvieron una parte del dinero y la otra parte la dejaron a cuenta del mes próximo.
    Si uno saca un préstamo y paga intereses por ese dinero y devolverlo en los plazos estipulados no es correcto devolverlo antes pagando también intereses.
    De todas formas sigo con la precaución de no dejar dinero en la cuenta ya que siempre que hubo disponible lo retiraron.

    04 de Junio a las 11:50 hs.

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