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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron dinero de mi cuenta

[Solucionado]

Me descontaron dinero de mi cuenta de est empresa , yo tuve un préstamo con ellos pero ya fue liquidado hace tiempo tengo el comprobante de cancelación de deuda y este mes me descontaron [números] pesos

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Adriana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Noviembre a las 6:37 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Adriana,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Noviembre a las 11:34 hs.

  • Adriana P

     

    Me comunicaron que me iban a reintegrar el importe descontado entre 24 y 48 hs y ya pasó más de ese término o y no lo rei tegraron

    09 de Noviembre a las 11:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Adriana,

    Verificamos que se está tramitando el reclamo correspondiente por débitos incorrectos, Le recordamos que hubo feriado bancario, por lo cual , se retrasaron las devoluciones. De igual manera, lo podrá verificar en su cuenta en un plazo máximo de 48 horas hábiles .

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    09 de Noviembre a las 13:24 hs.

  • Adriana P

     

    solución recibida:

     

    Me solucionaron el reclamo y me reintegraron el dinero rápidamente

    02 de Diciembre a las 9:08 hs.

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