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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron dinero

[Solucionado]

Hola buen día, encontré en los movimientos de mi cuenta, caja de ahorros dos extracciones de $[números] no tengo préstamos momentáneamente con esta prestadora. Deseo que me reintegren lo que se debito. Sin autorización!

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola María, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Noviembre a las 12:57 hs.

  • MARIA D

     

    Cuando respondieron por primera vez , me facilitaron un número telefónico con día y horarios de atención. A el cual llame, me atendieron se hicieron cargo del error quedaron en reintegrarme el dinero y hasta ahora nunca me reitegraron nada.

    09 de Noviembre a las 12:41 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada María,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles. Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    09 de Noviembre a las 13:16 hs.

  • MARIA D

     

    solución recibida:

     

    Luego de quince días , volví a llamar al número que me habían facilitado. Y me devolvieron el dinero que por error habían sacado de mi cuenta.

    21 de Noviembre a las 9:17 hs.

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