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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron demas

[Solucionado]

Resulta que me descontaron dos veces la misma cuota, cerca de [números] pesos demás, me perjudican porque tengo cuentas que vencen y que se efectuaran en débito automático.

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Jorge, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Diciembre a las 12:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Jorge,

    Tal como le indicamos telefónicamente quedamos a la espera de los débitos realizados en su cuenta el 10/12. Los mismos impactan de 24 a 48 hs.
    Una vez ingresados procederemos a la devolución en caso de corresponder.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    11 de Diciembre a las 13:30 hs.

  • Jorge L

     

    Me devolvieron la mitad de lo que debería

    16 de Diciembre a las 9:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Jorge,

    Le informamos que verificamos la cuenta y visualizamos que han impactado los débitos reclamados.
    Hemos gestionado su reclamo para que a la brevedad posible vea el reintegro reflejado en su cuenta bancaria.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    16 de Diciembre a las 12:49 hs.

  • Jorge L

     

    Sin solución

    16 de Diciembre a las 17:23 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Jorge

    Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 16/12, le enviamos el detalle a su casilla de correo electrónico, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje.. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.

    Saludos Cordiales.

    16 de Diciembre a las 17:43 hs.

  • Jorge L

     

    solución recibida:

     

    Si tuve solución pero perdí cerca de 2 mil pesos con los movimientos más los impuestos.

    27 de Diciembre a las 9:46 hs.

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