Reclamo a Presto Hoy
Hola me hicieron 3 debitos directos de [números] pesos cada uno, dos el.dia 30/8 y uno el 31/8 al llamar al [números] me informan que nunca ingreso el primer debito el cual fue realizado el 7/8/17 por la suma de [números] pesos cómo se habia acordado. Solicito que se me devuelva los debitos de mas que se hicieron y que ademas me devuelvan los [números] de mas que mese cobran ya que ello dicen que aumento la cuota cuando eso jamas se informo yo consulte y si habia aumentos y lo negaron. Se me informa que el lunes veran recién mi reclamo.
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Hola [nombre],
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
02 de Setiembre a las 15:43 hs.
Cinthia
ya envie todo lo que me pidieron y siguen si ver el débito directo que me hicieron el 7/8/****
07/08 CIA INVERS COBRO PRES *********** VIG****A $ ***,00 ***-******/0
07/08 CIA INVERS COBRO PRES *********** VIG****B $ ***,00 ***-******/0
07/08 CIA INVERS COBRO PRES *********** VIG**** $ ****,00 ***-******/0
04 de Setiembre a las 16:07 hs.
Cinthia
luego me hicieron tres débitos más de **** cada uno diciendo que nunca ingresó ese pago por un total de $**** es la cuota por este motivo solicito la devolución de $**** que me debitaron de más en el dia de hoy quiero mi plataa!!!!!
04 de Setiembre a las 16:09 hs.
Cinthia
envío la información de los débitos 30/08/****
Tipo de movimiento:
PAGO DIRECTO
Servicio: CUOTA PRES Referencia:****** Emisora: CIA INVER Importe: 3.***,00
04 de Setiembre a las 16:12 hs.
Cinthia
30/08/****
DEBITO DIRECTO
Información del movimiento
Tipo de movimiento:
PAGO DIRECTO
Servicio:
CUOTA PRES
Referencia:
******
Emisora:
CIA INVER
Importe:
3.***,00
Moneda:
$
Observación:
04 de Setiembre a las 16:12 hs.
Cinthia
31/08/****
DEBITO DIRECTO
Información del movimiento
Tipo de movimiento:
PAGO DIRECTO
Servicio:
CUOTA PRES
Referencia:
******
Emisora:
CIA INVER
Importe:
3.***,00
Moneda:
$
Observación:
04 de Setiembre a las 16:13 hs.
Cinthia
Caja de ahorro $
***-******/0
jun
jul
ago
0
12k
SALDO DISPONIBLE
$ 14,58
Consultas
Operaciones
Personalizar
Condiciones
Últimos movimientos
FECHA
CONCEPTO
IMPORTE
31/08/**** DEBITO DIRECTO
-3.***,00
30/08/**** DEBITO DIRECTO
-3.***,00
30/08/**** DEBITO DIRECTO
-3.***,00
07/08/**** DEBITO DIRECTO
-1.***,00
07/08/**** DEBITO DIRECTO
-***,00
07/08/**** DEBITO DIRECTO
-***,00
04 de Setiembre a las 16:16 hs.
Cinthia
estos son los movimientos de mi cuentaaaa quiero mi plataa!!!!
04 de Setiembre a las 16:16 hs.
Cinthia
Aun resta la devolución de **** pesos ya que no imputan los primeros pagos que me hicieron el 7/8 tenia dos tipos de debitos cargados uno decia cobro y el otro era por cuota. Hoy volvi a mandar todos print de pantalla para que puedan verificarlo ya estoy cansada de reclamar llamas y te dice que el **** no puede hacer la llamada. Necesito mi plata tenia justo para pagar el alquiler y me sacaron todo me hicieron un desastre en la cuenta y espero que lasvengan devoluciones no lo tomen como nuevos prestamamos porque ahi si que voy a defensa del consumidor.
07 de Setiembre a las 10:12 hs.
Cinthia
solución recibida:
Luego de llamar x dos semanas todos los dias y enviar incansablemente todo los mails con los comprobantes me hicieron la devolución espero que el proximo mes no tenga una nueva pelea di de baja todos los debitos y voy a llamar todos los meses para pagar en rapipago porque lamentablemente ya tienen mala reputación para mi.
13 de Setiembre a las 20:50 hs.