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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron de mas

[Solucionado]

Saque un préstamo en junio a 6 cuotas y hace tres meses que me descuentan de más entre [números] a [números] ps, pero este 31 de octubre se les fue la mano y e descontaron [números] ps de más y llamo y no me dan una solución por que dicen que no les figura el pago todavia

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Grimado, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Noviembre a las 23:53 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días,

    Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
    De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    07 de Noviembre a las 8:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Grimado J

    07 de Noviembre a las 8:23 hs.

  • Silvina M

     

    solución recibida:

     

    Quedaron en depositar lo debitado de mas el día lunes

    08 de Noviembre a las 20:30 hs.

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