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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron de mas

Tengo un prestamo de [números] por cuota, ayer me debitaron [números]. Creo que me debitaron un poco de mas. Mande mail y llame y no me atiende nadie. Necesito que me devuelvan ya lo que me debitaron de mas, me dejaron sin plata y en plena cuarentena.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Ezequiel, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Abril a las 14:25 hs.

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    • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días Ezequiel,

      Usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", le informamos que pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito, por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
      De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta para que pueda reclamar en la entidad que corresponda.


      Saludos cordiales.
      Atención al cliente Presto Hoy.

      10 de Abril a las 10:34 hs.

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      • Ezequiel H

         

        Me dijeron que en 48 hs. habiles me acreditaban lo que me debitaron de mas. Mañana se cumplen las 48 hs. asi que esperemos tener suerte por que no tengo un peso y mis hijos necesitan alimentos.

        13 de Abril a las 7:43 hs.

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        • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

           

          propuso una solución:

           

          Buenos días Ezequiel,

          Este es un canal exclusivo para clientes PrestoHoy y usted no tiene préstamo activo con PrestoHoy. Hemos enviado un correo con la información necesaria para que pueda realizar el reclamo ante la entidad correspondiente.


          Saludos cordiales.
          Atención al cliente Presto Hoy

          13 de Abril a las 13:59 hs.

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