Reclamo a Presto Hoy
Les escribí un correo solicitando un stop debit y refinanciamiento de las cuotas xq debido a la crisis no hay manera que. Lo pague no solo no me respondieron sino que además me debitaron [números] y me dejaron sin dinero en la cuenta, estoy desesperada sé que asumí la responsabilidad pero no puedo pagar ese valor y estoy desesperada, necesito que me ayuden, no puede pagar ninguna tarjeta ni servicio este mes. Necesito ayuda
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
Libre de deuda
Quiero que me manden el libre de deuda que pague hace más de 4 años
Presto Hoy Libre de deuda
Quiero sacar mi libre de deuda
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Alejandra, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
08 de Setiembre a las 14:10 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Alejandra,
Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy". Por lo tanto, no se efectuarán débitos correspondientes a la empresa.
De igual manera, hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
09 de Setiembre a las 9:47 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra A
09 de Setiembre a las 9:53 hs.
Alejandra A
Dicen no ser quien son
09 de Setiembre a las 12:17 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Estimada Alejandra,
Como se le informo anteriormente, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.
Saludos Cordiales.
Atención al cliente - Presto Hoy.
09 de Setiembre a las 14:13 hs.
Alejandra A
Se desentienden
13 de Setiembre a las 8:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Alejandra,
Intentamos comunicarnos con usted y no tuvimos éxito.
Le informamos que "Wenance" es el grupo inversor al cual pertenecemos y pertenecen otras compañías. Usted no tiene un préstamo activo con nosotros y no estamos vinculados con otras marcas de préstamos, por lo tanto, debe comunicarse con la entidad la cual solicitó el mismo para poder reclamar de forma efectiva.
Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
13 de Setiembre a las 10:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra A
05 de Marzo a las 12:12 hs.