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Reclamo a Presto Hoy

Me debitaron 50.000 mil pesos en un solo mes..!!!!

[Solucionado]

Me siguen debitando de mi cuenta caja de ahorro. Llamo y nadie me responde. Deje numero mande correos llame y nadie me atiende...!!!!

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Julio, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Agosto a las 17:45 hs.

  • julio

     

    estoy llamando a ese numero todo el dia de ayer y hoy... nadie atiende. ojala alguien se comunique conmigo asi me da informacion. saludos.-

    08 de Agosto a las 17:52 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Julio,

    Verificamos que su cuenta se encuentra en mora, le pedimos nos informe en detalle la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo. A la brevedad posible se cotejará la información otorgada por usted y se gestionará la resolución a su requerimiento.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy

    08 de Agosto a las 18:34 hs.

  • julio

     

    la firma solo respondio a mi queja en este medio, diciendo que yo estba en mora. pero si yo estoy en mora por que no se comunicaron conmigo para hacerme el cobro de dicha mora...? me sacaron 55,*** mil pesos de mi cuenta caja de ahorro en dos dias, tengo los moviminetos de cuenta que ellos me hicieron, llamo al *********** y nunca nadie atiende... desaparecieron para darme una explicacion

    13 de Agosto a las 19:36 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Julio,

    No verificamos comunicaciones recientes al centro de atención al cliente con Presto Hoy. Como se le informo en el correo enviado el día 08/08/**** estamos cotejando la información otorgada por usted, a la brevedad posible nos comunicaremos para informarle la resolución a su consulta. Si desea realizar un seguimiento a su caso, puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    13 de Agosto a las 19:42 hs.

  • julio

     

    quiero un seguimientoooo...!!!!! me estoy tratando de comunicar pero nadie atiende ese telefono, desde el dia 08/08/**** no pueden verificar mi situacion. pero me pudieron debitar de mi cuenta caja de ahorro 55,*** mil pesos en efectivo. tengo los movimientos de cuenta mes a mes y verifique que ustedes me hicieron ese debito. pueden sacarme esa plata en dos dias, pero no se pueden contactar conmigo hace 5 dias...?????

    13 de Agosto a las 19:48 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Julio,

    Como le informaos anteriormente su cuenta presenta mora, Estamos cotejando la información otorgada pos usted, para gestionar una resolución exitosa a su requerimiento. Le ofrecemos disculpas por la demora en gestión, a la brevedad posible nos estaremos comunicando con usted para informarle la conclusión a su consulta.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy

    13 de Agosto a las 20:01 hs.

  • julio

     

    solución recibida:

     

    Momentaneamente esta solucionado. Se pusieron en conacto conmigo ahora estoy esperando un resumen de cuenta por que me pudieron comprobante para hacerme reembolso.

    27 de Agosto a las 8:38 hs.

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