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Reclamo a Presto Hoy

Me debitan sin tener prestamos

[Solucionado]

Buenos dias mi dni es [números] me descontaron débitos de la empresa we a ce s.a , yo ya se que no tengo prestamos con ustedes eso me respondieron el otro dia , pero me descuentan igual quiero saber cual es el motivo y obviamente que me reintegre el dinero. Que no tengo prestamos con ustedes ya lo se esa no es la solucion que necesito , necesito que por favor me den de baja y me reintegren el dinero que me descontaron , tienen que tener un control de lo que debitan . Por favor necesito una solucion ya que es mi dinero . Dsede ya muchas gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Barrera, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    06 de Noviembre a las 10:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes [nombre],

    Tanto en el día de ayer , como en el día 04/11, hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. Aguarde dicho reintegro, ya que el mismo puede demorar en verlo reflejado un plazo máximo de 24hs. hábiles.

    Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
    Confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
    Estamos a su entera disposición.



    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    06 de Noviembre a las 11:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de barrera J

    06 de Noviembre a las 11:05 hs.

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