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Reclamo a Presto Hoy

Me debitan mas plata de lo acordado

[Solucionado]

Segun lo pactado con la empresa presto me tenian que debitar [números] siendo esta la ultima cuota del credito pero me debitaron [números] .. Mi pregunta es porque y quien me reembolsa esa plata ahora .. Llamo a los numeros pero nunca me atiende nadie .. Necesito una solucion .. Debo ir al banco y a defensa del consumidor ..

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Hugo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    09 de Noviembre a las 1:02 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Hugo,

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    09 de Noviembre a las 9:22 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo P

    09 de Noviembre a las 9:23 hs.

  • Hugo P

     

    Mi reclamo no fue resuelto, en el resumen de cuenta la empresa que figura que me hace los debitos es werance s.a.
    Por otro lado solicite el credito atravez de la empresa Mango que tambien es Presto Hoy .. solicito una solucion a mi reclamo ya que me comunique a los **** que tienen y nunca contestan. Mi reclamo va a ser elevado ante defensa del consumidor y mi entidad bancaria

    10 de Noviembre a las 3:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Hugo,

    Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    11 de Noviembre a las 14:38 hs.

  • Hugo P

     

    solución recibida:

     

    Ooo

    11 de Diciembre a las 8:56 hs.

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