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Reclamo a Presto Hoy

Me debitan de mas y no me devuelven mi plata

[Solucionado]

Tengo un plan de pago porque me atrase en el prestamo y realice con cobranzas de 6 cuotas de [números] pesos cumplli la primera en junio/18 y quedo a favor de la de julio [números] pesos... El 13/7 tenia que pagar [números] pesos que fue lo que quedo pendiente... Pero el 4/7 me debitaron [números] pesos y el 5/7/18 me debitaron [números] pesos mas o sea se quedaron con [números] pesos mios y no consigo que me lo reintegren... He hablado por telefono a la empresa mas de 10 veces en estos dias y me dicen que esta para revison en la parte de reintegros pero no me devuelven el dinero ni me dicen cuando me lo van a devolver.- por favor necesito ayuda para recuperar mi dinero!!!

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Yanina,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    16 de Julio a las 7:52 hs.

  • Yanina L

     

    todavia no se han comunicado conmigo y no me han dado ninguna respuesta ni x mail ni x telefono de sobre cuando me van a devolver mi dinero!!!

    17 de Julio a las 9:49 hs.

  • Yanina L

     

    Nunca me llamaron... yo me comunique varias veces y la última vez fue el jueves 19/7 en donde me dijeron q ya estaba el reclamo en la parte de devoluciones pero todavía ni me devolvieron mi dinero... me dicen q en estos días pero todavía no me transfirieron nada

    21 de Julio a las 8:51 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Yanina,
    Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.

    Saludos.

    21 de Julio a las 10:37 hs.

  • Yanina L

     

    Buen dia... acabo de revisar la cuenta y se realizó la devolución correspondiente pero me volvieron a debitar de lo q ellos me habían reintegrado **** pesos de nuevo!!! Estamos todos locos... como puede ser q no se pueda tener plata en mi propia caja de ahorro xq estos tipos te hacen debitos todo el tiempo...

    21 de Julio a las 11:54 hs.

  • Yanina L

     

    solución recibida:

     

    Muy buena atencion por parte de Tu queja suma... gracias

    01 de Agosto a las 9:34 hs.

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