Reclamo a Presto Hoy
Tengo un plan de pago porque me atrase en el prestamo y realice con cobranzas de 6 cuotas de [números] pesos cumplli la primera en junio/18 y quedo a favor de la de julio [números] pesos... El 13/7 tenia que pagar [números] pesos que fue lo que quedo pendiente... Pero el 4/7 me debitaron [números] pesos y el 5/7/18 me debitaron [números] pesos mas o sea se quedaron con [números] pesos mios y no consigo que me lo reintegren... He hablado por telefono a la empresa mas de 10 veces en estos dias y me dicen que esta para revison en la parte de reintegros pero no me devuelven el dinero ni me dicen cuando me lo van a devolver.- por favor necesito ayuda para recuperar mi dinero!!!
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Yanina,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
16 de Julio a las 7:52 hs.
Yanina L
todavia no se han comunicado conmigo y no me han dado ninguna respuesta ni x mail ni x telefono de sobre cuando me van a devolver mi dinero!!!
17 de Julio a las 9:49 hs.
Yanina L
Nunca me llamaron... yo me comunique varias veces y la última vez fue el jueves 19/7 en donde me dijeron q ya estaba el reclamo en la parte de devoluciones pero todavía ni me devolvieron mi dinero... me dicen q en estos días pero todavía no me transfirieron nada
21 de Julio a las 8:51 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Yanina,
Hemos establecido comunicación a través del correo electrónico empresarial. Le pedimos el favor que corrobore y envíe el detalle de su reclamo por ese mismo medio.
Saludos.
21 de Julio a las 10:37 hs.
Yanina L
Buen dia... acabo de revisar la cuenta y se realizó la devolución correspondiente pero me volvieron a debitar de lo q ellos me habían reintegrado **** pesos de nuevo!!! Estamos todos locos... como puede ser q no se pueda tener plata en mi propia caja de ahorro xq estos tipos te hacen debitos todo el tiempo...
21 de Julio a las 11:54 hs.
Yanina L
solución recibida:
Muy buena atencion por parte de Tu queja suma... gracias
01 de Agosto a las 9:34 hs.