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Reclamo a Presto Hoy

Me debitan algo q ya pague

[Solucionado]

Mi problema cancele la deuda ya hace más de un año y me debitaron [números]$ el día de 1 de noviembre.mi número de teléfono se los dejo para ver q solución me dan [números] mi nombre galain cristian darío.pido solución de inmediato

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Cristian, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    01 de Noviembre a las 7:25 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenas tardes Cristian,

    Hemos gestionado su reclamo por los descuentos reclamados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    01 de Noviembre a las 14:51 hs.

  • Cristian D

     

    Me dijeron q me Iván a solucionar y Nunk me solucionaron nada todavía sigo esperando

    08 de Noviembre a las 20:19 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Cristian

    Revisamos la información necesaria por lo cual, le informamos que se estará realizando el reintegro a la brevedad. Si presenta alguna duda o consulta, puede contactarse al ****-***-**** o escribirnos a través de este medio.



    Saludos cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy

    09 de Noviembre a las 14:16 hs.

  • Cristian D

     

    Estoy esperando me solucionen mi problema por favor

    11 de Noviembre a las 9:46 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Cristian,

    En el día de hoy hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. En el transcurso de estas 24hs. hábiles verá reflejado dicha devolución en su cuenta bancaria.

    Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
    Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra cancelado y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
    Estamos a su entera disposición.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    11 de Noviembre a las 11:14 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian D

    11 de Noviembre a las 11:14 hs.

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