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Reclamo a Presto Hoy

Me deben dinero

[Solucionado]

En julio del [números] saqué un prestamo. Me atrasé en 2 cuotas y me llamaron de un estudio de "abogados" hice un trato con ellos y aboné hasta el ultimo centavo enviandoles todos los comprobantes. Como a su vez me descontaban de mi cuenta sueldo me llamaron para decirme que quedaba un saldo a mi favor que iba a ser depositado a mi cuenta, lo cual nunca sucedió. Llamé, envié mensajes y ya no tuve respuesta hasta hoy.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Mirna, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    07 de Junio a las 0:10 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Mirna,


    Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas. Verificamos que se gestionó el reintegro correspondiente a su reclamo el día 04-09-**** . En el caso de estar reclamando débitos diferentes al informado es necesario que nos envié la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo junto con la sabana bancaria correspondiente, dicho documento lo puede solicitar en su entidad bancaria, le enviamos las especificaciones del comprobante a su correo electrónico Victormirna******gmail.com. Quedamos a la espera de su respuesta.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    07 de Junio a las 15:47 hs.

  • VICTOR I

     

    Así lo haré. Les enviaré todo.

    09 de Junio a las 19:18 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Mirna,

    Quedamos a la espera de los mismos.


    Saludos Cordiales
    Atención al cliente-Presto Hoy

    10 de Junio a las 16:57 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Mirna,



    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos Cordiales
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    13 de Junio a las 14:24 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mirna C

    13 de Junio a las 14:24 hs.

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