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Reclamo a Presto Hoy

Mango te pone bcra con deudad truchas y no contestan

[Solucionado]

Hola resulta que estaba atrasada en 2 cuotas del credito, llame para comunicarme y me dijero que al dia siguiente se vencia la 3er cuota, pedi totalidaf para abonar y poner al dia la deuda.
entro al bcra y me aparece una deuda de wenance por 43 mil pesos en el periodo de agosto ( solo a ese momento era solo una cuota adeudada osea dias de atraso nada mas) le comunico al represante de mango y no sabia que decirme entonces me dice pasame la captura de pantalla asi podemos elevar el reclamo. Le pido un whatsap para mandarle la foto me lo pasa y mandl la foto. Nunca contestaron. A la fecha no siquieran me aparecio que lo leyo.
exijo urgente una solucion y una explicacion porque me pusieron en el bcra con una deuda que no existe.
espero una pronta solucion asi puedo abonar las cuotas adeudadas. De no tener respuesta no voy a volver a perder mi tiempo en escribir. Iremos con abogafos.
gracias

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Yamina, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Octubre a las 9:05 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Yamina,

    Le informamos que usted no tiene un préstamo activo con "Presto Hoy", este es un canal exclusivo para clientes Presto. Para reclamar de forma efectiva debe comunicarse con la entidad la cual adquirió el préstamo (Mango).



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    08 de Octubre a las 12:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yamina C

    08 de Octubre a las 12:28 hs.

  • Yanina C

     

    Ni se comunicaron

    08 de Octubre a las 12:50 hs.

  • Yanina C

     

    Son la misma mierda

    08 de Octubre a las 12:50 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Yanina,

    Le reiteramos que usted no presenta un credito vigente con la empresa Presto Hoy, por ello, no podemos gestionar una resolución a su requerimiento, la plataforma de TuQuejaSuma es exclusiva para clientes Presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicito el credito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    08 de Octubre a las 14:16 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina C

    08 de Octubre a las 14:16 hs.

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