Reclamo a Presto Hoy
Pasa que cada vez que me devuelven la plata x mala extracción de más q hace la empresa al otro día me la vuelve a debutar...haces el reclamo y así sucesivamente...yo a la plata la nesecito y tengo que esperar 2 días para poder tener la plata
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Marcelo,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
18 de Abril a las 11:06 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes Marcelo,
Hemos notado que su reclamo fue atendido por un asesor vía telefónica. Su reclamo ha sido gestionado, como le han informado, a la brevedad posible se realizará el reintegro que corresponda en su cuenta bancaria.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Estamos a su disposición.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
18 de Abril a las 14:51 hs.
Marcelo V
Si todo bien pero el reintegro recién lo voy a ver en mi cuenta la semana que viene....osea el martes o miércoles....xq es lo que siempre me han dicho...pero no es eso La Plata yo la nesecito ya así como la empresa me lo descontó sin mi consentimiento ustedes tendrían que hacerlo en el momento....pero ya está xq se que mi reclamo de me lo devuelvan es en vano voy a tener que esperar recién hasta la semana que viene
18 de Abril a las 14:55 hs.
Marcelo V
Agradezco la atención y espero que puedan solución el tema de que no descuenten de más
18 de Abril a las 14:56 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Marcelo,
Vamos a gestionar su reclamo a la brevedad posible, Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario. Sus reclamos nos permitieron identificar el problema y gestionar el reclamo para el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
18 de Abril a las 15:26 hs.
Marcelo V
solución recibida:
En el día de ayer lunes 22 de abril fue solucionado uno de mis reclamos...falta una devolución que me han dicho que recién para dentro de 48 horas a partir de hoy martes 23 de abril
23 de Abril a las 7:07 hs.
Marcelo V
Muchas gracias ya fue devuelto mis reclamos...espero no vuelva a pasar...
24 de Abril a las 11:37 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Marcelo,
Te damos gracias por comunicarte. Quedamos a su entera disposición ante cualquier consulta.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy
24 de Abril a las 14:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo V
24 de Abril a las 14:12 hs.
Marcelo V
solución recibida:
La verdad me lo solucionaron rápido...a pesar que tenía que espera más tiempo...pero bueno lo único que espero que no vuelva a suceder a nadie
24 de Abril a las 14:38 hs.