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Reclamo a Presto Hoy

Mal cobro

[Solucionado]

Me debitaron dos veces el mismo importe y no debitaron lo que correspondería. Me canse de llamar y de tratar de contactarlos. Quiero una solución. Desde ya voy a pedir el stop debit al banco. Pero quiero el reintegro de lo que han cobrado de mas

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Liliana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    08 de Mayo a las 14:26 hs.

  • Liliana H

     

    no con ustedes no yo puse mango . yo no tengo prestamo con ustedes.

    08 de Mayo a las 14:59 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Liliana,

    Verificamos que con Presto Hoy no tiene ningún crédito activo al día de hoy. Nosotros somos Presto hoy, pertenecemos al holding de Wenance S.A pero que nada tiene que ver con otras líneas de crédito. Este canal de atención es exclusivo de clientes Presto, Igualmente , le enviamos información útil a su correo electrónico.

    Saludos Cordiales
    Atención al Cliente – Presto Hoy

    08 de Mayo a las 15:06 hs.

  • Liliana H

     

    hola mi reclamo fue para mango

    13 de Mayo a las 18:28 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Lilinana

    Le reiteramos que usted no presenta un crédito vigente con Presto Hoy, por ello, no se pueden generar débitos por parte de la compañía, ya que usted no es cliente de la misma, este canal es exclusivo para clientes Presto, y como le mencionamos en varias ocasiones, usted no tiene relación con presto. Es necesario que se comunique con la empresa con la cual solicitó el crédito.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente - Presto Hoy.

    13 de Mayo a las 20:06 hs.

  • Liliana H

     

    solución recibida:

     

    no son lo des presto no se porque me aparecieron ellos

    13 de Mayo a las 21:37 hs.

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