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Reclamo a Presto Hoy

Libre deuda wenace-presto

[Solucionado]

Me mandaron un mail de un estudio de abogados y hable con una señorita carolina mendez que tenia que hacer un pago y quedaba cancelada la deuda que en 20 dias tenia que fijarme en la pagina de wenace y pedir el libre deuda cosa que me fije y mande a un mail, porque no hay solapa de atte. Al cliente y pedir el libre deuda, llamo al numero de el estudio de abogados y nada me cortan, mande mail a presto...wenace para que me den el libre deuda y hasta les mande watsapp y se los pedi que ellos me dijeron que se los pedian a ustedes wenace o presto, que alguien me conteste o plata no tengo mas y lo que pague fue plata prestada, necesito una solucion.
saludos.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola [nombre], recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    15 de Octubre a las 18:45 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada [nombre]

    Según nuestros registros su reclamo se gestiono via correo electrónico a las 14:34 el día 15/10/****, le recordamos que las consultas se tienen un plazo de respuesta de 24 a 48 horas hábiles, De igual manera, se gestionará su consulta mediante este medio. Verificamos que debia gestionar un pago por un importe de 3.***,00 hasta el día 20/09/****, le pedimos nos envié mediante correo electrónico el comprobante de pago, de esta forma se podrá cotejar la información otorgada por usted.


    Quedamos a la espera del documento solicitado.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    15 de Octubre a las 19:30 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada [nombre],

    Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas. le informamos que en un plazo de 24 a 48 horas hábiles, se le enviara el libre de deuda a su casilla de correo electrónico.


    Quedamos a su disposición.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    18 de Octubre a las 15:32 hs.

  • Karina C

     

    solución recibida:

     

    Bueno después de taaaaaaaaaanto esperar y solucionar me han contestado y ME CONTESTARON QUE MI CTA. SE ENCUENTRA CERRADA Y QUE EN 24 O 48 HRS.......ME ENVÍAN EL LIBRE DEUDA...!!!!!!!!!!!!!!
    ESO Y QUE ME GANE LA LOTERÍA ES LO MISMO, ERA ALGO DE NUNCA TERMINAR!!!!!!!!!!!!!

    18 de Octubre a las 18:19 hs.

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