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Reclamo a Presto Hoy

Libre deuda

[Solucionado]

Antes del 19 de julio yo cancele de forma anticipada una deuda con presto hoy que después paso a mango ya que son la misma empresa, llame para cancelar y me mandaron un documento con el monto a pagar para q me envíen el libre de deuda, hoy llamo para solicitar el libre de deuda como me habían dicho y me dicen que todavía debo una diferencia a la que me habían mandado por papel, desp de esperar en linea me dicen q no debo pagar nada pero que tengo que esperar xq no me habían cerrado la cuenta por su error y q tengo qués esperar 48 hs o mas para q cierren la cuenta y de ahí 45 mas a los q ya han pasado desde que cancele, se burlan de nosotros y ni siquiera pagando nos dan los libres de deuda

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Nicolás, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Agosto a las 13:17 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimado Nicolás,

    Como le hemos indicado anteriormente, Presto Hoy y Mango pertenecen al mismo holding pero no son la misma compañía, por dicho motivo, le solicitamos que se contacte al contacto informado vía correo electrónico para poder terminar de gestionar su reclamo.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    12 de Agosto a las 13:58 hs.

  • Nico D

     

    solución recibida:

     

    H

    14 de Agosto a las 20:22 hs.

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