Reclamo a Presto Hoy
Antes del 19 de julio yo cancele de forma anticipada una deuda con presto hoy que después paso a mango ya que son la misma empresa, llame para cancelar y me mandaron un documento con el monto a pagar para q me envíen el libre de deuda, hoy llamo para solicitar el libre de deuda como me habían dicho y me dicen que todavía debo una diferencia a la que me habían mandado por papel, desp de esperar en linea me dicen q no debo pagar nada pero que tengo que esperar xq no me habían cerrado la cuenta por su error y q tengo qués esperar 48 hs o mas para q cierren la cuenta y de ahí 45 mas a los q ya han pasado desde que cancele, se burlan de nosotros y ni siquiera pagando nos dan los libres de deuda
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
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Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
09 de Agosto a las 18:31 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
propuso una solución:
Buenos días Nicolás,
Le informamos que este es un medio exclusivo de clientes Presto. Para realizar el reclamo de forma efectiva, debe comunicarse con Mango, ya que es la compañía con la cual realizó el acuerdo de pago.
Hemos enviado un mail a su correo con información útil a su consulta, le pedimos que verifique el mismo.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
10 de Agosto a las 10:25 hs.
Nico D
Presto hoy y mango es la misma empresa ya q mi deuda era con presto hoy y ustedes me deribaron a mango, me comunique con ellos y ellos me dieron esa respuesta entonces alguien se va a hacer cargo o iré a mi abogado porque ya me canso este tema con ustedes
10 de Agosto a las 10:42 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Nicolás,
Como le hemos indicado, Presto Hoy y Mango pertenecen al mismo holding pero no son la misma compañía, por dicho motivo, le solicitamos que se contacte al contacto informado vía correo electrónico para poder terminar de gestionar su reclamo.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
12 de Agosto a las 13:30 hs.
Nico D
Si no son la misma empresa xq mi deuda con presto hoy fue pasada a mango? Porque no dejan de mentirle a la gente y se hacen cargo de las cosas, yo me cance y a partir de ahora no seré yo quien se comunique sino mi abogado
12 de Agosto a las 13:36 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Nicolás,
Le pedimos que para terminar de gestionar su reclamo se contacte con "Mango" ya que es la entidad con la cual realizó re-financiación y el acuerdo correspondiente.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
12 de Agosto a las 13:57 hs.
Nico D
A ver si entienden que yo refinancie con ustedes y ustedes pasaron mi deuda a a mango, ustedes se tienen que hacer cargo
12 de Agosto a las 14:03 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimado Nicolás,
Al re-financiar y realizar un acuerdo de pago con "Mango" se debe comunicar con dicha compañía, y así generar el reclamo de forma exitosa.
Muchas gracias.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
12 de Agosto a las 14:23 hs.
Nico D
No dan la cara
14 de Agosto a las 13:11 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Nicolás,
Como se le ha informado en reiteradas ocasiones, una vez que se haya comunicado con la compañía con la cual efectuó la re-financiación y el acuerdo correspondiente (Mango), podrán brindarle la información sobre el estado de su cuenta y gestionar el reclamo que solicite.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
14 de Agosto a las 13:36 hs.
Nico D
solución recibida:
J
14 de Agosto a las 20:23 hs.