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Reclamo a Presto Hoy

Legales

[Solucionado]

Hola la.verdad que no se porque no me.descontaron el dinero total de la deuda sabiendo que me quedaba sólo una cuota porque yo cobre bien ahora me mandaron a legales. También he cambiado el número del celular. Pero manden un mail u yo les doy el.numero. Es como que me estafan porque en mi resumen está el descuento de la.cuota.

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Vanesa, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    31 de Mayo a las 18:20 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Vanesa,

    Verificamos que su cuenta se encuentra cerrada, todas las obligaciones fueron cumplidas. le pedimos nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, de esta forma gestionaremos la resolución correspondiente a su reclamo.

    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente- Presto Hoy.

    31 de Mayo a las 18:49 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Estimada Vanesa

    Al no recibir respuesta daremos por cerrado el caso gestionado. Ante cualquier otra duda o consulta, recuerde que puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00 hs. y Sábados de 09:00 a 13:00 hs.


    Saludos Cordiales
    Atención al cliente-Presto Hoy

    04 de Junio a las 15:13 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa M

    04 de Junio a las 15:13 hs.

  • Vanesa V

     

    solución recibida:

     

    Buena

    05 de Junio a las 6:39 hs.

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