Reclamo a Presto Hoy
Buenas noches. Me acabo de fijar en mi débito automático que el día 2/12/[números] la empresa wenance sa me acaba de debitar sin mi consentimiento $[números]. Estoy exigiendo que me reintegren dicho dinero como además que eliminen mi cbu de la base de datos.
espero pronta respuesta.
saludos!
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola María, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
03 de Diciembre a las 1:07 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días María,
Efectivamente, no tiene un préstamo activo, por tal motivo, hemos gestionado su reclamo por los descuentos informados. En cuanto imputen los mismos en nuestro sistema, se solicitará el reintegro en su cuenta bancaria. De igual manera, le recordamos que los débitos demoran en impactar un plazo entre 24 a 48hs. hábiles.
Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, se trató de un error involuntario.
Ante cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
03 de Diciembre a las 13:50 hs.
Noelia G
Todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero
09 de Diciembre a las 13:39 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Maria,
Verificamos que se genero el reintegro correspondiente a su reclamo el día 6/12 por un importe de $***, el cual lo puede verificar en su cuenta bancaria, en el plazo que este maneje.. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes ocasionados, se trató de un error involuntario.
Saludos Cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
09 de Diciembre a las 17:13 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María N
02 de Enero a las 19:48 hs.