Reclamo a Presto Hoy
Mi reclamo es por un débito de [números] pesos mas de lo acordado ya que el 5to día hábil ustedes me descuentan de mi caja de ahorro una cierta cantidad de plata pero lo que paso este mes fue que me descontaron menos de lo pactado y como tengo varias cosas en débito automático cuando ustedes quisieron debitar después de 4 días la cantidad que faltaba no había plata en la cuenta ya.. Me llega el msj de atraso y me comunico con ustedes y les comento que iba a poner la plata que falta para pagar lo que debía ya que ustedes habían cobrado mal.. Después de haber saldado me encuentro hoy con un débito de [números] no autorizado por intereses de los supuestos días que no había plata en la cuenta.. Se supone que eso no hubiera pasado si cobraban el importe que tenían que cobrarme.. Tengo que pagar interés de un error que es suyo no mio.. Exijo una respuesta a la brevedad
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Patricia,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
20 de Marzo a las 12:41 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Es el interés de la compañía solucionar dicho inconveniente por lo cual nos hemos comunicado con usted a través de nuestro correo info*prestohoy.com.ar.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
Saludos
20 de Marzo a las 13:21 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PATRICIA
20 de Abril a las 9:52 hs.