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Reclamo a Presto Hoy

Inquietud

[Solucionado]

Hola buenos días , quisiera que por favor la empresa se ponga en contacto conmigo , la cuestión es que el día viernes me efectuaron los siguientes descuentos:
29/08 dd cia inver -[números],00
29/08 dd cia inver -[números],00
29/08 dd cia inver -[números],00
29/08 dd cia inver -[números],00
29/08 dd cia inver -[números],00
29/08 dd cia inver -[números],00
29/08 dd cia inver -[números],00

yo habia generado un plan de pago con uno de los chicos que la verdad me atendio muy amablemente y cuando voy a sacar dinero para efectuar el pago correspondiente a la cuota pactada que era de $ [números] , me encuentro con todos los descuentos incorporados anteriormente , quisiera saber que debo hacer o como debo hacer ver este tema y como arreglar dicho problema.
saludos

Comentarios
  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Alejo, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    02 de Setiembre a las 8:36 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Alejo,

    Como le informamos telefónicamente, los débitos visualizados fueron aplicados tanto a la cuota de Agosto como la de este mes corriente, ya que presentaba un atraso con el acuerdo pactado con Cobranzas.

    Ante cualquier otra duda o consulta, también puede comunicarse llamando al ****-***-**** de Lunes a Viernes de 08:00 a 21:00hs. y Sábados de 09:00 a 13:00hs.



    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    02 de Setiembre a las 12:09 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJO O

    02 de Setiembre a las 12:09 hs.

  • ALEJO O

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    02 de Setiembre a las 12:43 hs.

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