Reclamo a Presto Hoy
La empresa me ofreció precancelacion deuda de la cual ya abone primera cuota de [números] y me ponen en situación 3 sin modificar deuda
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Necesito libre de deuda
Necesito el libre de deuda de presto hoy que ya aboné completo en el año [números]
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Liliana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.
Saludos
Atención al cliente Presto Hoy
29 de Noviembre a las 20:23 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenos días Liliana,
La empresa informa al Banco Central (BCRA) mensualmente el estado de cuenta de los clientes, de igual manera, el tiempo que demora dicha entidad en actualizar la información no depende de nuestra compañía.
Recuerde, al regularizar su cuenta en este mes corriente, puede que todavía no se haya modificado su situación crediticia en la información del BCRA.
Ante cualquier duda o consulta, quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
30 de Noviembre a las 10:45 hs.
Rachel D
La empresa no modificó informe bcra...aparentemente depende de entidades externas...yo acepte plan precancelacion ofrecido por ellos y si cumplo no veo motivo para no modificar informe...el medio lo tienen que evaluar ellos...espero la modificación...
04 de Diciembre a las 14:27 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Liliana,
Según lo informado via telefónica, el Banco Central (BCRA), Es el ente encargado de regularizar su situacion crediticia, una vez ,que esta se encuentre regularizada en su totalidad, en su caso, falta un importe para completar la totalidad del acuerdo generado con el área de cobranzas, el cual debe ser abonado hasta el 20/12, una vez que abone la totalidad, se procederá gestionar el acuerdo y se enviara dicha información al BCRA. Quedamos a la espera de su pago.
Saludos cordiales.
Atención al Cliente - Presto Hoy.
04 de Diciembre a las 15:31 hs.
Rachel D
Perfecto.asi procedere y espero luego su parte en el acuerdo.gracias
04 de Diciembre a las 16:07 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada Liliana,
Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente - Presto Hoy.
04 de Diciembre a las 16:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Liliana M
12 de Diciembre a las 17:26 hs.