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Reclamo a Presto Hoy

Informe erroneo bcra

[Solucionado]

Me informan en bcra una deuda de [números] pesos que no es real,lo wue perjudica mi histotisl crediticio,previamente realizaban debitos compulsivos por lo cual el banco debio cambiar mi cuenta,solicito el contrato para verificar los datos y no responden,mi abogado iniciara las acciones legales que correspondan,cada mes cambian importe de cuota,etc

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Liliana, recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

    Nuestro equipo de Atención al Cliente se contactará con vos por teléfono y/o mail para poder ayudarte y resolver tu caso.
    Si preferís contactarnos, podés hacerlo al ****-***-**** o a info@prestohoy.com.ar. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21 hs., sábados y feriados de 9 a 13 hs.

    Saludos
    Atención al cliente Presto Hoy

    12 de Julio a las 16:38 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Estimada Liliana

    Le informamos que el día 2 de Julio enviamos la rectificación al Banco Central, quedamos a la espera que esta entidad actualice su Web. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    Con respecto a la solicitud de mutuo, le informamos que en un plazo de 72 horas hábiles le estaremos enviando una copia a su correo electrónico. Ante cualquier duda o consulta puede comunicarse al ****-***-****.


    Saludos Cordiales.
    Atención al cliente-Presto Hoy.

    12 de Julio a las 16:51 hs.

  • Rachel D

     

    No fue resuelto,se comprometieron a enviar contrato y aun no lo hicieron como tampoco modificaron informe bcra.gracias por su atencion

    18 de Julio a las 7:12 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Buenos días Liliana,

    Verificamos su situación con el Banco Central y visualizamos que se ha regularizado la misma. Solicitamos que vuelva a corroborar.
    Respecto al contrato solicitado, hemos pedido prioridad al sector para que se efectúe el envío a la brevedad posible.

    Desde ya, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


    Saludos cordiales.
    Atención al Cliente - Presto Hoy.

    18 de Julio a las 11:00 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de liliana M

    22 de Julio a las 15:31 hs.

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