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Reclamo a Presto Hoy

Información sobre cuotas descontadas de más

[Solucionado]

He solicitado un prestamo de $6.[números] en 2 cuotas de $3.[números]- las cuotas vencian el 08/de mayo y junio. Se han descontado ambas cuotas correctamente y hoy sábado 09/06 veo que volvieron a hacerme un descuento de $[números] y tengo varios rechazos de débito ( porque ayer saque del banco lo que tenía en la cuenta). La situación es que llamo al [números] nadie atiende, envío mails, no me responden. Como puedo hacer para que no puedan descontar más nada, porque yo pague lo convenido correctamente y ahora tengo miedo que casa vez que tenga dinero en la cuenta, ellos toquen lo mío. Quiero que no puedan descontar más nada y se den de baja mis datos. Muchas gracias

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Comentarios

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    Hola Claudia,
    Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
    También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
    Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
    Saludos!

    09 de Junio a las 10:01 hs.

  • Presto Hoy Representante de Presto Hoy

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia

    21 de Junio a las 13:21 hs.

  • Claudia

     

    solución recibida:

     

    Realmente agradezco a ambas partes por la predisposición ante mi queja y la pronta resolución del inconveniente suscitado. Muchas gracias

    21 de Junio a las 13:32 hs.

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