Reclamo a Presto Hoy
Me debitan la cuota del prestamo el dia 1 del mes y el 8 me llaman para decirme que no esta acreditado el pago, les explico que ya lo debitaron y me dicen que lo dejan asentado y que en 48 horas se regulariza. A las 48 horas me debitan nuevamente la ciota pas intereses por mora como si no hubiese pagado a tiempo.
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Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Hola Maria,
Recibimos tu reclamo y te estaremos contactando vía mail lo más pronto posible para darle solución a tu caso.
También nos podes contactar telefónicamente al ****-***-****.
Recordá que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 21hs y sábados de 9 a 13hs.
Saludos!
11 de Abril a las 6:46 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Buenas tardes
Es el interés de la compañía solucionar dicho inconveniente por lo cual nos hemos comunicado con usted a través de nuestro correo info*prestohoy.com.ar.
Si prefiere hablar con nosotros, puede hacerlo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21hs o sábados de 9 a 13hs.
Saludos
11 de Abril a las 15:07 hs.
Maria E
Solo responden con excusas y aún no me reintegran los montos incorrectamente debitados.
15 de Abril a las 9:26 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
Estimada María Eugenia,
Hemos intentado comunicarnos telefónicamente con usted sin éxito, por lo que te enviamos un mail.
En el día de la fecha hemos procesado un reintegro por el débito realizado de forma errónea. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, se trató de un error involuntario.
Le confirmamos por esta vía que su préstamo se encuentra al día y que sus reclamos nos permitieron identificar el problema y cursar el reintegro de sus fondos.
Estamos a su entera disposición.
Saludos Cordiales
Atención al Cliente – Presto Hoy
15 de Abril a las 18:32 hs.
Presto Hoy Representante de Presto Hoy
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria E
16 de Abril a las 16:58 hs.